– блок питания находится в режиме ожидания
Консоль выключена, либо не подключена к блоку питания. В таком режиме работы напряжение все равно подается на консоль. Если консоль подключена к блоку питания и не включается, а индикатор продолжает гореть оранжевым, это может означать неисправность консоли.
Рекомендации:
Отсоедините и подсоедините все шнуры и еще раз попробуйте включить консоль.
Проверьте кабель питания, подключаемый к консоли.
Проверьте разъем питания консоли на предмет повреждений и загрязнений.
Если есть другой шнур питания и блок питания, проверьте консоль с их помощью. Если после этого консоль включится, то, возможно, требуется заменить блок питания.
Если консоль все равно не включается, то скорее всего цепь питания материнской платы неисправна. Следуйте инструкциям в секции "Индикатор горит красным светом".
– блок питания находится в режиме ожидания
Консоль выключена, либо не подключена к блоку питания. В таком режиме работы напряжение все равно подается на консоль. Если консоль подключена к блоку питания и не включается, а индикатор продолжает гореть оранжевым, это может означать неисправность консоли.
Рекомендации:
Отсоедините и подсоедините все шнуры и еще раз попробуйте включить консоль.
Проверьте кабель питания, подключаемый к консоли.
Проверьте разъем питания консоли на предмет повреждений и загрязнений.
Если есть другой шнур питания и блок питания, проверьте консоль с их помощью. Если после этого консоль включится, то, возможно, требуется заменить блок питания.
Если консоль все равно не включается, то скорее всего цепь питания материнской платы неисправна. Следуйте инструкциям в секции "Индикатор горит красным светом".
Если консоль Xbox One не включается, причина может быть в неисправном или неправильно присоединенном блоке питания. Возможны и другие причины. Воспользуйтесь следующими решениями.
На какой консоли возникли неполадки с питанием?
Консоли Xbox One S или Xbox One X
Важно! Обязательно попробуйте применить все приведенные ниже решения. Если этого не сделано, вы можете по ошибке запросить новый блок питания, когда в действительности требуется ремонт консоли.
Сбросьте внутренний блок питания
Консоль Xbox One X и Xbox One S располагает внутренним блоком питания, который работает во всех регионах по всему миру. Если консоль не включается, возможно, требуется просто выполнить сброс питания. Часто проблемы с питанием связаны со сбросом блока питания после скачка напряжения.
Чтобы сбросить внутренний блок питания, выполните следующие действия.
- Отключите шнур питания от консоли.
- Подождите 10 секунд.
- Повторно подключите шнур к консоли и нажмите кнопку Xbox на передней стороне консоли.
Если консоль включается, значит, произошел сброс внутреннего блока питания. Выполняйте это действие в будущем при повторном возникновении проблемы.
Если консоль по-прежнему не включается, попробуйте выполнить следующие действия.
- Проверьте, работают ли другие устройства от той же настенной розетки.
- Проверьте надежность подключения шнура питания к настенной розетке и консоли.
- Убедитесь, что вы используете шнур питания, который поставлен в комплекте с консолью, соответствующий данному региону.
- Если консоль все равно не включается, ей требуется обслуживание. Чтобы отправить заявку на обслуживание, выполните вход на странице Поддержка устройств с использованием учетных данных вашей учетной записи Microsoft и отправьте заявку на обслуживание.
Консоль Xbox One предыдущей версии
Дополнительную справку для консоли Xbox One предыдущей версии см. в разделе Решение для блока питания Xbox One.