Отрицательные отзывы
Покупали товар в августе 2017 года , примерно через два месяца использования появился бугор на матрасе . Обратились к продавцу , нам заменили матрас несмотря на то, что мы переехали в другой город, что очень порадовало. Но вот прошёл год , на матрасе опять появляется подобный бугор и плюс ещё дико начинает скрипеть сама конструкция . Безусловно диван очень удобный для сна , но все таки за такие деньги хочется использовать его долгие годы, а не пару лет .
Достоинства:
Недостатки:
скрипит, отношение к покупателям
Приобрели данную модель дивана в мае 2019 года, в июне привезли, собрал мастер из Орматек. Не прошло и месяца как диван начал скрипеть в разложенном положении: при вставании, при посадке, ночью – при перевороте с бока на бок. Позвонила в службу качества, заявку приняли, но через 2 дня перезвонили и сказали, что скрип у данной модели дивана не является недостатком! Готовьтесь, что диван заскрипит и это нормально, даже мастера к вам не направят! Сейчас готовлю претензию в письменной форме и если скрип не устранят после этого, буду обращаться с исковым заявлением в суд! Диван стоит немалых денег и такое отношение к покупателям считаю недопустимым!
Достоинства:
красиво выглядит в магазине
Недостатки:
сборка, скрипы и стуки металлического каркаса, съезжают мягкие детали, отвратительное отношение к клиенту, купившему изделие
За семь месяцев (с октября 2018 по апрель 2019) обладания этой заготовкой (по другому не назвать) для дивана, сначала (через 2 месяца) заменили весь металлический каркас, потому что первый издавал стуки, когда на диван садишься, ложишься, поворачиваешься. а еще через 3 месяца (!) новый каркас стал скрипеть так, как скрипела железная кровать деда на даче в начале 80х, при любом нажатии. К тому же мягкие части съехали с каркаса и болтаются. После обращения в Орматек позвонила девушка из отдела рекламаций, и не давая вставить слова (я бы не попустил ее к общению с клиентами), сказала, что в рекламации отказано, т. к. скрип – это НОРМАЛЬНО. Это в диване за 120 т. р. И мне самому нужно периодически смазывать каркас машинным (. ) маслом. Конечно, при продаже менеджер об этой "маленькой" особенности ни словом не обмолвился. В общем – поделка руко**пых "инженеров" и такого же производства в красивой обертке. Не ведитесь на сказки менеджеров о качестве продукции, контроле за изготовлением и сборкой и премиальном уровне сервиса.
Достоинства:
В матрасе ничего плахого не обнаружили.
Недостатки:
Диван не соответствует заявленному качеству.
Купили диван от Орматек Synergy life номер заказа 3344940 ждали его месяц. Нашему счастью не было придела, темболее компания ортопедическая, известная на слуху. Когда начали его осматривать, какой он будет в эксплуатации ( присесть, прилеч)оказалось что механизм "итальянская раскладушка" ненадежный и хлипкий. Каждое движение на диване, присел ли ты или прилёг, сопровождается скрипом, постукиванием, скрежетом. Ни о каком комфортном сне не может быть и речи, да и просто сидени на нем. Надеюсь фирма Орматек заберёт свой некачественный товар. Если кто-то попадал в такую ситуацию с Орматек, напишите мне.
Достоинства:
Солидный внешний вид
Недостатки:
не соответствует заявленным обещаниям кофортного сна
Выбирая диван, остановились на Орматеке, т. к. фирма довольно известна своими анатомическими матрасами. Хотели диван именно с матрасом. Рассматривали Аскону, но к сожалению, "итальянской раскладушки" у них нет. В общем, почти безальтернативно взяли Synergy Life от Орматек. Естественно ждали только комфортного сна от продукции компании Орматек "Пространство комфорта". 6 марта 2019 диван доставили, сборка также включена в стоимость, так что все сделали мастера, а не клиент. Практически через несколько дней скрипы в механизме были невыносимы. Смазав подвижные узлы механизма поставляемой в комплекте смазкой, подождали еще пару дней и оставили претензию 000113726 в отдел качества Орматек. 29 марта привезли новый механизм. поскрипывал конечно, но снова смазали и решили дать время приработаться. Но диван продолжал скрипеть от любого движения. Перевернулся набок, встал, лег. Ребенок постоянно просыпался ночью, жена просто была вне себя. О хорошем сне можно было забыть. 19 апреля новая заявка в отдел качества с намерением, если нет другого производителя механизма, вернуть деньги. 30 апреля в ответ на претензию 000116815 позвонил представитель Орматек и сказал, что мне отказано в возврате средств и предложено смотреть инструкцию, как правильно ухаживать за механизмом. Ну так почему бы Орматеку не выделить мне специально обученного смазке механизмов человека? Пусть он покажет – посмотрим на результат. Правда есть ощущение, что человека придется отдать в рабство, т. к. смазка не помогает. Также мне сказали, что скрипы допустимы эксплуатацией. Я специально отправлял видеозапись со скрипами, вы вообще ее слушали? Как это может быть допустимо? Мне кажется, эти скрипы слышат даже мои соседи!
Уважаемый Орматек, если вы не можете совладать с изготовителем механизма для вашего флагманского дивана, это не должно быть причиной страданий ваших клиентов, заплативших немалые деньги! Надеюсь, вы все-таки пойдете навстречу.
Видео не получается прикрепить к отзыву.
Оставляю здесь ссылку на видезапись, чтоб другие потенциальные покупатели ознакомились перед покупкой. [вырезано модератором]
Положительные отзывы
Я настолько в восторге от данной покупки, что решила поделиться своими впечатлениями и написать отзыв. Постараюсь быть краткой! Итак, диван замечательный. Так уж вышло, что нам нужен был не просто диван, чтобы сидеть на нём, но чтобы и спать на нём можно было с комфортом. Как нам сказали в салоне, в этом диване используется механизм «итальянская раскладушка», за счёт чего диван можно разложить легко и быстро, без особых силий. Он не скрипит, вообще не издаёт посторонних звуков. А ещё у него очень крутые подлокотники, на которые можно сложить кучу вещей. У меня туда и планшет, и книга, и кружка с кофе помещается. Не диван, а одни сплошные удобства. И цена того стоит, поверьте!
У нас однушка. Как понимаете места мало. Увидели на сайте такой диван, и заказали. Сейчас не знаем горя. Очень удобно и комфортно спать.
Достоинства: ассортимент, качество
Комментарий: На сайте хороший выбор диванов любых цветов, размеров и форм. Заказал Орматек Synergy Life (Soft 2 Светло-бежевый) габаритами 140×196 см и с мягкими полками по бокам, что очень удобно. Пришлось подождать 20 дней поставки, сборку организовала фирма.
Моделей разных диванов сейчас на рынке просто миллион, выбор превращается в квест, причем нелегкий. Я для себя сразу выделила список параметров и по ним искала. Очень хотела диван с матрасом, большинство моделей обычные, без матрасов, но бывают и с нормальными анатомическими матрасами Они дороже стоят, зато сон на таких диванах совсем другой. В процессе поисков забрела на сайт компании Орматек, там есть несколько диванов, которые подходили по размерам и были как раз с матрасами. Там на фото был диван Synergy Compact в темно-зеленом цвете с бежевым кантом и бежевыми пуговицами, он меня из-за цвета сначала зацепил, у меня шторы прямо такого же зеленого цвета. Почитала про него отзывы и характеристики, как раз с матрасом. Единственное, я хотела диван с ящиком для хранения белья, а здесь его нет, но есть небольшие ниши в приспинных подушках туда можно складывать белье. Механизм раскладки такой, что подушки приспинные уходят вниз, и снимать не надо их, это для маленькой комнаты удобно, т.к. со старым диваном столкнулась с необходимостью постоянно эти подушки куда-то убирать. Сейчас я сплю на этом диване каждый день и очень рада, что выбрала его – он удобен для сна, как кровать, матрас классный а когда диван сложишь он кажется совсем небольшим.
Нашла в этом магазине симпатичный диван Орматек Synergy Life. Подойдет в небольшую квартиру, где надо совместить диван и кровать. Его удобно разбирать, причем у меня за полгода, а разбираю и собираю я его каждый день, механизм работает как новый. Хотя, нет, новый он немного туговато шел, но дня за 3 разработался и потом отлично все, легко и тихо. Дизайн дивана универсальный: выберете бежевый или темный – вот и классический интерьер, возьмете яркий – стильно, модно, молодежно. У нас диван в велюровой обивке темно-фиолетового цвета, получился очень благородный вид.
Плюсы: Низкая цена
Минусы: Нет претензий
Отзыв: На Диван "Synergy Life" очень понравилась цена + дизайн подошел к нашему интерьеру
Достоинства:
дизайн и механизм
Недостатки:
В сентябре купили диван Synergy Life. Увидела я его на сайте Орматека, желтенький диванчик вообще было сложно не заметить. Описание тоже заинтересовало. В нашу комнату он по размерам влезал. Модель не угловая, занимает не так много места. Механизм "итальянская раскладушка" очень понравился. Сначала казался немного замысловатым, я долго по фото в интернете вникала в то, как происходит трансформация. Но когда диван привезли, оказалось, что все происходит очень просто. Тянешь спинку, а дальше он раскладывается без твоего участия. А главное тихо и плавно. Никаких скрипов или громких ударов о пол. Пружины реагируют на малейшее движение, поэтому не надо ничего сильно тянуть, чтоб разложить или сложить диван. Я почти не прилагаю силы для этого.
Дизайн дивана мне, естественно, нравится. Стала бы я его брать иначе. Желтый яркий цвет добавил крутую изюминку в монохромный дизайн комнаты. Полочки сбоку это вообще находка. Они абсолютно не мешают с комфортом облокотиться на подлокотник, но вмещают множество всяких мелочей. В общем, все, что неудобно держать в руках, и некуда поставить помещается туда. Пульт от телевизора теперь не ищем по всей комнате, приучила всех класть его в нишу дивана) Спать на диване тоже удобно, матрас у нас средней жесткости, спальное место большое.
Достоинства:
Я в восторге от столешниц на подлокотниках. Вот честно. Они по практичности буквально затмили все остальное. Но диван тоже хороший)
Недостатки:
Я все еще довольна качеством, не нашла пока недостатков.
Я давно хотела функциональный диван в комнату. В этом мне очень понравились полочки на подлокотниках. Я любительница посидеть на диване перед телевизором, желательно с чашечкой чая и какой-нибудь вкусняшкой. Ну понятно, чем это дело заканчивалось. Крошки, пролитый чай и все такое. Вот поэтому этот диван мне нравится. Тут на подлокотник это все можно спокойно поставить. Поверхность столешниц легко протирается. И еще она кажется прочной.
Диван эксплуатирую месяц. Качество люксовое, обивка гладкая и приятная, удобный матрас, легко собирать. Скрипы меня не беспокоят, никаких шумов не замечала. Я в наполнении выбрала матрас без пружин. Отлично все. Спать удобно, сидеть на нем тоже, когда он в сложенном виде. Во время сна чувствуется точечная поддержка, где нужно больше, где меньше, в удобном положении лежу. Раскладывается он удобно. Механизм практичный, тоже не издает никаких звуков. Я думала, что, может, смазывать придется, но пока такой необходимости не было, идет плавно и беззвучно. Полочки в подлокотниках смотрятся стильно, и у меня используются для ноута и всяких нужных вещей. Вес ноута кстати выдерживают на ура. Ниша для белья есть, так что диван практичный. Надеюсь прослужит свой срок, сейчас кажется хорошим, у меня с ним проблем нет.
★★★★★ Евгений
По фото вроде и не смотрится, но в эксплуатации шикарный: удобный, комфортный, эргономичный и очень мягкий, да ещё и раскладывается
★★★★★ Вера
Диван очень комфортный, красивый и уютный.
Пн – Вс: Круглосуточно
© 2006 — 2019 «MATRAS.RU» — интернет-магазин ортопедических матрасов и мебели.
Продажа матрасов на сайте официального дилера с доставкой по Москве и всей России.
Создание и продвижение сайта – студия Клондайк.
Диван Synergy (smart) не прослужил и 3х лет. ремонту не подлежит
Настоятельно рекомендую подумать перед покупкой данного дивана и вообще диванов орматек с механизмом "Итальянская раскладушка" (все диваны Synergy), если будете регулярно эксплуатировать его как спальное место.
Купили диван Synergy Smart в мае 2016 года. Эксплуатировали очень аккуратно. По большому счету с первых месяцев он проявил себя не очень хорошо, начал сильно скрипеть при малейшем движении. Матрас в середине (место сгиба при складывании дивана) несколько просел.
Но основное:
не прошло 3х лет с момента покупки, сломалась металлическая деталь раскладывающего механизма. Просто переломилась в середине. Диван безнадежно сломан, стоит перекошенный. Спать на нем невозможно. Собрать в сложенное состояние тоже.
Самое неприятное: гарантия в паспорте на механизм 2 года. Орматек НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТ постгарантийное обслуживание данных механизмов. И куда обратиться за ремонтом они не знают.
Итого: изделие за 90т.р. не прослужило 3х лет и не подлежит восстановлению.
Подумайте, готовы ли вы выкинуть свои деньги.