Содержание
Рано или поздно абонент российского оператора Триколор ТВ сталкивается с необходимостью введения ключа активации, который еще называется ключом раскодировки.
А потому стоит разобраться, что это и как получить его.
Что это?
Ключ активации Триколор ТВ – это спутниковый сигнал, что посылается на ресивер. Он необходим для проведения идентификации приемника в системе зарегистрированных абонентов, а также предоставления доступа к трансляции.
Для чего необходим?
Ключ активации Триколор может потребоваться в одной из 3-х ситуаций:
- Подключение к системе – абонент только начинает пользоваться услугами оператора;
- Приемник используется достаточно редко – по этой причине происходит устаревание установленных до этого ключей;
- Появление на экране телевизора иконки «Кодированный канал».
В первый раз ключи активации Триколор ТВ отправляются абоненту при его подключении к системе, так как происходит регистрация нового клиента и покупка им ресивера, с его последующей настройкой.
Что касается долгих перерывов в работе приемника, то в таком случае каналы кодируются – чтобы исправить положение и нужна раскодировка.
Как получить?
Проще всего получить ключ активации Триколора самостоятельно. Для этого требуется зайти и авторизоваться в Личном кабинете, после чего перейти в раздел «Мои услуги», выбрать вкладку «Помощь» и нажать на иконку «Запрос ключа активации».
Также можно обратиться в техподдержку одним из доступных способов и попросить сотрудника выслать ключи.
Сроки
В описании на официальном сайте оператора указано, что поступление ключа активации Триколор ТВ осуществляется в течение 24 часов, но обычно это происходит намного быстрее и не занимает более 8 часов.
Чтобы получить данные, нужно включить ресивер на кодированном канале и ждать появления изображения. При этом необязательно оставлять включенным телевизор.
Ключ активации (ключ раскодировки каналов) — сигнал, который отправляется на приёмное оборудование для идентификации его в системе зарегистрированных клиентов и предоставления доступа к просмотру каналов, входящих в состав услуг Триколора.
Ключ отправляется автоматически при активации услуг Триколора. Также клиент может самостоятельно произвести отправку ключей из Личного кабинета в разделах «Мои услуги» и «Помощь».
Дополнительно ключ активации может быть отправлен специалистом технической поддержки, сотрудником офиса продаж Триколора или авторизованным дилером при обращении клиента.
После отправки ключей доступ к просмотру каналов, транслируемых через интернет, будет восстановлен в течение 5 минут. Проверить возможность подключения вашего приёмного оборудования к интернету.
Для спутниковых каналов максимальное время, в течение которого поступит отправленный на приёмник ключ активации, составляет одни сутки, но, как правило, он поступает гораздо быстрее, в течение 8 часов. Для восстановления просмотра оставьте приёмник включенным на одном из кодированных каналов оплаченного пакета до появления изображения. Телевизор при этом можно выключить.
Ключ активации Триколор — ресурс, который позволяет получить доступ к трансляции и декодирования сигнала спутника. При помощи таких данных происходит распознавание принимающего оборудования.
Что такое ключ активации Триколор ТВ
Ключ раскодировки каналов — вид сигналов спутника, который отправляется для обнаружения и распознавания оборудования, получения доступа к просмотру. Он поступает зарегистрированному пользователю автоматически или по запросу пользователя любым удобным способом.
Абонент имеет возможность самостоятельно отправить ключ через персональный аккаунт в меню “Мои услуги” и “Помощь”. Срок поступления составляет 24 часа, но обычно приходит в течение 8 часов.
Чтобы ключ успешно был принят нужно оставить включенным приемник на одном из телеканалов, телевизор включать не обязательно.
В каких ситуациях может понадобиться ключ
Пользователям Триколор ключи активизации могут понадобиться по ряду причин:
- Абонент начинает пользоваться услугами провайдера.
- При просмотре каналов возникает надпись “Кодированный канал”.
- Ресивер используется крайне редко и прежние настройки теряют актуальность.
Как только абонент приобрел оборудование и подписал договор на обслуживание, нужно обязательно пройти регистрацию в системе. После этого происходит первая отправка ключей.
Если в дальнейшем происходит сбой в работе устройства или клиент не пользуется им длительное время — необходимо запросить отправку данных повторно вручную.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам
Как узнать ключ активации Триколор
Ключ активации Триколор не нужно записывать или запоминать. Он вносится в ресивер в автоматическом режиме, независимо от способа запроса.
При использовании устройств для трансляции спутникового телевидения со смарт-картой ключи обновляются регулярно и очередь для получения не составляет более 6-8 часов.
Как отправить ключи для активации Триколор ТВ
Получить ключ активации Триколор ТВ можно воспользовавшись несколькими способами:
- обращение на горячую линию;
- запрос в личном кабинете;
- отправка смс.
При звонке в службу поддержки менеджер проведет идентификацию и отправляет доступ.
Чтобы бесплатно отправить ключ из личного кабинета, нужно последовательно выполнить такие шаги:
- Зайти на официальный сайт.
- Ввести логин и пароль для входа.
- В меню выбрать раздел “Помощь”.
- Нажать “Отправка ключа активации”.
Когда заявка отправлена, ресивер должен находиться во включенном состоянии на закодированном канале. Изображение появится сразу после раскодировки — в течение максимум 8 часов.
Для тех, кто не привык ждать существует экспресс-метод. Необходимо отправить текстовое сообщение на сервисный номер 1053 с текстом: EXA 3411XXXXXXXX, — где XXXXXXXX соответствует номеру идентификатора. Важно заметить, что такой тип применим только для владельцев оборудования с ID в формате XX11XXXXXXXX или XX12XXXXXXXX. Раскодировка происходит при включенном приемнике на закодированном канале. Генератор случайным образом создает ключ.
Что делать, если не приходят ключи триколор
Крайне редко, но все же встречаются ситуации, когда не приходят ключи Триколор. Такая сложность возможна по двум причинам:
- системный сбой или проведение плановых работ — ключи разблокировки будут отправлены после завершения;
- ресивер поврежден — требуется замена оборудования, провайдер часто предлагает акционные предложения для обмена.
Получить ключ и восстановить работу спутникового ТВ под силу каждому абоненту, да и процесс не занимает много времени.