Siri не реагирует на голос

время чтения: 4 минуты

Несмотря на то, что продукция компании Apple славится качеством, иногда возникают сбои, из-за которых не работает Siri. Какие они могут быть, и что делать, вы узнаете в статье.
Все больше пользователей яблочной продукции отдают предпочтение голосовому управлению телефоном. И в этом случае Сири – оптимальное решение. Ассистент помогает управлять функциями и приложениями, серфить в интернете и даже звонить и писать сообщения. Настройка программы интуитивно понятная, но в некоторых ситуациях может возникнуть сбой в работе, и голосовой помощник перестает корректно работать или не реагирует вовсе.

Что делать, если Siri не слышит голос

Если не работает Сири, то причин может быть несколько. Часто проблема или в программном сбое, или в железе. Чтобы понять, что произошло с телефоном, и как следует действовать дальше, давайте разберем типовые причины, почему не работает Сири на Айфоне.

Почему Siri не отвечает голосом

Чтобы разобраться, почему Сири не говорит, а только пишет или вовсе не реагирует на команды, нужно проверить настройки сети и голосового помощника.
Для IPhone, а также iPad (touch) алгоритм действий следующий:

• Зайдите в «Настройки» – «Сири» и «Поиск» – Слушать «Привет Siri»;
• Проверьте то, что опция «Слушать Привет, Сири» и «Вызов Сири кнопкой домой» включены.

Для операционной системы МакОС Сиерра и старше алгоритм действий такой:

• «Системные настройки» – «Сири» – активация параметра «Спросить Сири»;
• Если опция «Включить спросить Сири» неактивна, то необходимо проверить, какие опции доступны в вашей стране для голосового помощника.

Есть также и другие причины, почему может не быть голосового ответа. К примеру, если звук устройства просто выключен. Или параметры «Аудиоотзывы» деактивированы. Еще один момент – иногда настройки громкости корректны, но сбой происходит из-за того, что способ ответа Siri по умолчанию настроен иначе. Так, к примеру, он может быть включен только на гарнитуру или наоборот, в случае подключения гарнитуры идет текстовый ответ. Чтобы проверить это, нужно зайти в раздел «Аудиоотзывы» и проверить способ ответа. Это основные причины, почему Сири не отвечает голосом на телефоне или ПК.

Поломка микрофона

Наиболее распространенная причина – сбой в работе динамиков iPhone. Поэтому, первое, что нужно сделать, если Siri не слышит мой голос – проверить настройки микрофона и динамиков. Для потребуется сделать несколько шагов:

• зайти в «Настройки»;
• выбрать опцию «Основное»;
• зайти меню «Клавиатура»;
• включить функцию «Диктовка».

Проделав это, запустите функцию «Spotlight» и нажмите на значок микрофона. Удерживая иконку продиктуйте текст. Если диктовка не смогла распознать слова, которые произнесли, то, скорее всего, проблема в микрофоне. Исправить ее самостоятельно не получится, поэтому лучшим решением будет обращение в специализированный сервисный центр. Если же программа корректно отражает озвученный текст, то это – программный сбой. Исправить его можно восстановив прошивку через iTunes.

Сбои в работе iOS

Если происходят системные сбои, то «вылечить» устройство можно с помощью жесткой перезагрузки. Но бывают ситуации, когда она не помогает. В таком случае, нужно выяснить, в чем причина дисфункции, и как ее устранить. Попробуйте сделать такой алгоритм.

1. Включить и выключить Сири, доступ к блокировке экрана.
2. Разрешить «Привет, Сири».
3. Проверить настройки языка обращения.
4. Проверить соединение с интернетом – «Привет, Сири, не работает» в оффлайн режиме.
5. Сбросить настройки сети – зайдите в «Настройки», потом в «Основное», выберите опцию «Сброс».
6. Сделайте откат до заводских настроек iPhone и iPad.
7. Восстановите последнюю версию IOS (без использования резервной).

В каких случаях не работает «Привет, Siri»

Обычно этих действий достаточно, чтобы ответить на вопрос: «Почему Сири не слышит меня?» и устранить эту проблему.
Что делать, если Siri не слышит голос, но микрофон и динамики исправны?
Если проделанные манипуляции не дали нужного эффекта, вы уверены, что динамики и микрофоны гаджета исправны, то ответом на вопрос: «Почему Siri не слышит мой голос?» может быть ограничения, включенные в системе.

Проверка ограничений в версиях от IOS 12 и старше проводится в настройках. Нужно зайти в «Экранное время», выбрать «Конфиденциальность контента», перейти в раздел «Разрешенные программы» и проверить, что параметры Диктовки и Сири активны (или включить их, при необходимости).
Если версия операционной системы 11 или ранее, то алгоритм действий еще проще – «Настройки», и там нужно выбрать пункт «Основное», а потом «Ограничения». Вы увидите статус диктовки на устройстве и Siri.
На десктопных ПК и ноутбуках следует повторить те же манипуляции, только зайдя в меню «Родительский контроль».

время чтения: 4 минуты

Несмотря на то, что продукция компании Apple славится качеством, иногда возникают сбои, из-за которых не работает Siri. Какие они могут быть, и что делать, вы узнаете в статье.
Все больше пользователей яблочной продукции отдают предпочтение голосовому управлению телефоном. И в этом случае Сири – оптимальное решение. Ассистент помогает управлять функциями и приложениями, серфить в интернете и даже звонить и писать сообщения. Настройка программы интуитивно понятная, но в некоторых ситуациях может возникнуть сбой в работе, и голосовой помощник перестает корректно работать или не реагирует вовсе.

Что делать, если Siri не слышит голос

Если не работает Сири, то причин может быть несколько. Часто проблема или в программном сбое, или в железе. Чтобы понять, что произошло с телефоном, и как следует действовать дальше, давайте разберем типовые причины, почему не работает Сири на Айфоне.

Почему Siri не отвечает голосом

Чтобы разобраться, почему Сири не говорит, а только пишет или вовсе не реагирует на команды, нужно проверить настройки сети и голосового помощника.
Для IPhone, а также iPad (touch) алгоритм действий следующий:

• Зайдите в «Настройки» – «Сири» и «Поиск» – Слушать «Привет Siri»;
• Проверьте то, что опция «Слушать Привет, Сири» и «Вызов Сири кнопкой домой» включены.

Для операционной системы МакОС Сиерра и старше алгоритм действий такой:

• «Системные настройки» – «Сири» – активация параметра «Спросить Сири»;
• Если опция «Включить спросить Сири» неактивна, то необходимо проверить, какие опции доступны в вашей стране для голосового помощника.

Есть также и другие причины, почему может не быть голосового ответа. К примеру, если звук устройства просто выключен. Или параметры «Аудиоотзывы» деактивированы. Еще один момент – иногда настройки громкости корректны, но сбой происходит из-за того, что способ ответа Siri по умолчанию настроен иначе. Так, к примеру, он может быть включен только на гарнитуру или наоборот, в случае подключения гарнитуры идет текстовый ответ. Чтобы проверить это, нужно зайти в раздел «Аудиоотзывы» и проверить способ ответа. Это основные причины, почему Сири не отвечает голосом на телефоне или ПК.

Поломка микрофона

Наиболее распространенная причина – сбой в работе динамиков iPhone. Поэтому, первое, что нужно сделать, если Siri не слышит мой голос – проверить настройки микрофона и динамиков. Для потребуется сделать несколько шагов:

• зайти в «Настройки»;
• выбрать опцию «Основное»;
• зайти меню «Клавиатура»;
• включить функцию «Диктовка».

Проделав это, запустите функцию «Spotlight» и нажмите на значок микрофона. Удерживая иконку продиктуйте текст. Если диктовка не смогла распознать слова, которые произнесли, то, скорее всего, проблема в микрофоне. Исправить ее самостоятельно не получится, поэтому лучшим решением будет обращение в специализированный сервисный центр. Если же программа корректно отражает озвученный текст, то это – программный сбой. Исправить его можно восстановив прошивку через iTunes.

Сбои в работе iOS

Если происходят системные сбои, то «вылечить» устройство можно с помощью жесткой перезагрузки. Но бывают ситуации, когда она не помогает. В таком случае, нужно выяснить, в чем причина дисфункции, и как ее устранить. Попробуйте сделать такой алгоритм.

1. Включить и выключить Сири, доступ к блокировке экрана.
2. Разрешить «Привет, Сири».
3. Проверить настройки языка обращения.
4. Проверить соединение с интернетом – «Привет, Сири, не работает» в оффлайн режиме.
5. Сбросить настройки сети – зайдите в «Настройки», потом в «Основное», выберите опцию «Сброс».
6. Сделайте откат до заводских настроек iPhone и iPad.
7. Восстановите последнюю версию IOS (без использования резервной).

В каких случаях не работает «Привет, Siri»

Обычно этих действий достаточно, чтобы ответить на вопрос: «Почему Сири не слышит меня?» и устранить эту проблему.
Что делать, если Siri не слышит голос, но микрофон и динамики исправны?
Если проделанные манипуляции не дали нужного эффекта, вы уверены, что динамики и микрофоны гаджета исправны, то ответом на вопрос: «Почему Siri не слышит мой голос?» может быть ограничения, включенные в системе.

Проверка ограничений в версиях от IOS 12 и старше проводится в настройках. Нужно зайти в «Экранное время», выбрать «Конфиденциальность контента», перейти в раздел «Разрешенные программы» и проверить, что параметры Диктовки и Сири активны (или включить их, при необходимости).
Если версия операционной системы 11 или ранее, то алгоритм действий еще проще – «Настройки», и там нужно выбрать пункт «Основное», а потом «Ограничения». Вы увидите статус диктовки на устройстве и Siri.
На десктопных ПК и ноутбуках следует повторить те же манипуляции, только зайдя в меню «Родительский контроль».

Если функция Siri не работает должным образом на iPhone, iPad, iPod touch, компьютере Mac или наушниках AirPods, узнайте, что делать.

Проверка подключений к сети

Если вы не подключены к Интернету, ассистент Siri может сказать, например, «Извините, возникли проблемы с подключением к сети» или «Повторите попытку через некоторое время». Убедитесь, что устройства подключены к Интернету и повторите попытку.

Проверка того, что функция Siri включена

• iPhone, iPad или iPod touch: перейдите в раздел «Настройки» > «Siri и Поиск» и убедитесь, что включены функции «Слушать "Привет, Siri"» и «Вызов Siri кнопкой "Домой"» или «Вызов Siri боковой кнопкой» * .
• Наушники AirPods (2-го поколения) 2 : убедитесь, что на устройстве iOS, к которому подключены наушники AirPods, включена функция «Привет, Siri».
• macOS Sierra или более поздних версий: перейдите в меню Apple () > «Системные настройки», выберите вариант Siri и убедитесь, что выбран параметр «Включить "Спросите Siri"».

Если этот параметр для Siri не отображается, проверьте доступность Siri в своей стране и регионе. Узнайте, какие функции Siri поддерживаются в зависимости от страны и региона, на странице iOS и компьютера Mac.

1. * На iPhone X или более поздних моделей можно использовать боковую кнопку для вызова Siri.
2. Функция «Привет, Siri» доступна на наушниках AirPods (2-го поколения). Если у вас наушники AirPods (1-го поколения), вам необходимо использовать функцию Siri двойным касанием.

Проверка ограничений, включенных для Siri

Если вы не можете включить Siri на устройстве iOS или компьютере Mac, убедитесь, что функция Siri не отключена в ограничениях.

• В iOS 12 или более поздней версии перейдите в раздел «Настройки» > «Экранное время» > «Ограничения конфиденциальности и контента» > «Разрешенные программы» и убедитесь, что параметр «Siri и Диктовка» включен. В iOS 11 или более ранних версий перейдите в раздел «Настройки» > «Основные» > «Ограничения».
• В macOS Sierra или более поздних версий перейдите в меню Apple () > «Системные настройки» > «Родительский контроль» > «Другое» и убедитесь, что параметр «Выключить Siri и Диктовку» не выбран.

Проверка микрофонов

Если функция Siri не может вас правильно услышать или не отвечает, когда вы задаете вопрос, убедитесь, что работает микрофон:

• На iPhone, iPad или iPod touch снимите защитные пленки и чехлы, которые закрывают микрофон, а затем задайте Siri вопрос. Если Siri не отвечает, подключите гарнитуру с микрофоном, например EarPods или AirPods, затем задайте Siri вопрос и подождите ответа.
• На компьютере Mac перейдите в меню Apple () > «Системные настройки» > «Звук» > «Вход», выберите микрофон и проверьте уровни входного сигнала.
• Для наушников AirPods используйте подключенное устройство iOS. На устройстве iOS перейдите в раздел «Настройки» > Bluetooth, нажмите рядом с наушниками AirPods, нажмите «Микрофон» и убедитесь, что выбран вариант «Автопереключение AirPods». Убедитесь также, что микрофон наушников AirPods не запачкан. В противном случае узнайте как очистить наушники AirPods.

Если Siri не произносит ответы

Siri может не озвучивать ответы, если звук вашего устройства отключен или отключен параметр «Аудиоотзыв». На экране Siri увеличьте уровень громкости устройства. Проверьте настройки «Аудиоотзыв»:

• На iPhone, iPad или iPod touch перейдите в раздел «Настройки» > «Siri и Поиск» > «Аудиоотзыв». Здесь можно изменить способ ответа Siri. Например, Siri может отвечать всегда или только при использовании гарнитуры.
• На компьютере Mac перейдите в меню Apple () > «Системные настройки» > Siri и убедитесь, что параметр «Голосовой ответ» включен.

Не работает функция «Привет, Siri»

На поддерживаемых моделях iPhone, iPad и iPod touch можно использовать функцию «Привет, Siri», чтобы обратиться к Siri, не нажимая кнопку «Домой» или боковую кнопку*. Если функция «Привет, Siri» не работает, перейдите в раздел «Настройки» > «Siri и Поиск» и убедитесь, что параметр «Привет, Siri» включен.

Функция «Привет, Siri» не работает, если:

Если функция «Привет, Siri» отвечает на нескольких устройствах, узнайте, что делать, в этой статье.

* На iPhone X или более поздних моделей можно использовать боковую кнопку для вызова Siri.