в подвале, месяц кормит обещаниями, полный подвал отходов и воды, вонь в подьезде, что делать?
Добрый день, Аля! По поводу засора канализации Вам надо обратиться в управляющую компанию, а не в водоканал.
Если ресурсоснабжающая организация бездействует, то Вы можете обратиться с жалобой в прокуратуру.
В нашем доме ответственность несет именно водоканал, за канализацию. Оплата за водоснабжение и водоотведение производим данной организации, ук разделила с ними обязанности.
Напишите коллективную жалобу в прокуратуру.
Похожие вопросы
юрист Проворова Анна Юрьевна:
Добрый день. Сантехническая компания установила факт вины УК, а сам ущерб вы должны будете доказать проведя оценочную экспертизу или при свидетелях зафиксировать все, что испорчено.
юрист Кандакова Анастасия Валерьевна:
Нет. Вы один ничего не платите. Все платят за прочистку канализации. Именно оноа согласно ст. 36 ЖК РФ является общим имуществом в МКД.
юрист Захарова Ирина Августовна:
Здравствуйте, Елена. Полагаю, что ремонт должна оплачивать УК, т.к. залив произошел во время ремонта канализации.
адвокат Деревянко Станислав Юрьевич:
Вот и отправляйте их в суд.Пусть доказывают вашу вину.
юрист Калашников Владимир Валентинович:
В данном случае претензии нужно предъявлять Вашей Управляющей компании. Они отвечают за содержание общего имущества (ст. 36 ЖК РФ) Если не будут реагировать – жаловаться в жилищную инспекцию.
VIII. Обязанности, права и ответственность организации водопроводно-канализационного хозяйства и абонента
87. Организация водопроводно – канализационного хозяйства обязана:
обеспечивать надлежащую эксплуатацию и функционирование систем водоснабжения и канализации в соответствии с требованиями нормативно – технической документации и договором, заключенным между собственником этих систем и организацией водопроводно – канализационного хозяйства;
выдавать абоненту (заказчику) технические условия на присоединение к системам водоснабжения и канализации;
заключать с абонентом (заказчиком) договор на отпуск (получение) питьевой воды и прием (сброс) сточных вод с учетом возможности систем водоснабжения и канализации;
обеспечивать выполнение условий договора с абонентом и требований настоящих Правил;
участвовать в приемке в эксплуатацию устройств и сооружений для присоединения к системам водоснабжения и канализации и узлов учета;
принимать меры по сокращению утечек, потерь и нерационального использования питьевой воды;
проводить производственный лабораторный контроль качества питьевой воды и сбрасываемых в водные объекты сточных вод;
принимать меры по предотвращению самовольного присоединения к системам водоснабжения и канализации и самовольного пользования ими;
предупреждать абонентов, органы местного самоуправления и соответствующие органы государственного надзора о прекращении (ограничении) отпуска питьевой воды и приема (сброса) сточных вод в порядке и случаях, предусмотренных настоящими Правилами;
принимать необходимые меры по своевременной ликвидации аварий и повреждений на системах водоснабжения (канализации) в порядке и сроки, установленные нормативно – технической документацией, и возобновлению действия систем с соблюдением санитарных правил и норм;
обеспечить установку на видных местах указателей пожарных гидрантов в соответствии с требованиями норм противопожарной безопасности, следить за возможностью беспрепятственного доступа в любое время года к пожарным гидрантам, установленным в колодцах, находящихся на обслуживании организации водопроводно – канализационного хозяйства;
вносить предложения в органы местного самоуправления о закреплении за абонентами обслуживания мест размещения колодцев с пожарными гидрантами, с очисткой этих мест от мусора, снега и наледи и установкой в зимнее время деревянных конусов над колодцами с пожарными гидрантами, расположенными вне проезжей части улиц;
уведомлять органы местного самоуправления и территориальные подразделения Государственной противопожарной службы Министерства внутренних дел Российской Федерации о невозможности использования пожарных гидрантов из-за отсутствия или недостаточности напора воды в случае проведения ремонта или возникновения аварии на водопроводных сетях;
обеспечивать абонентов информацией о качестве питьевой воды, тарифах, лимитах водопотребления, мероприятиях по рациональному использованию питьевой воды, сокращению затрат на производство питьевой воды, по приему и очистке сточных вод, об организации приборного учета и настоящих Правилах.
88. Абонент (заказчик) обязан:
своевременно заключать договор на отпуск (получение) питьевой воды и прием (сброс) сточных вод;
обеспечивать выполнение условий договора и требований настоящих Правил;
обеспечивать эксплуатацию систем водоснабжения и канализации в соответствии с требованиями нормативно – технических документов;
обеспечивать сохранность пломб на средствах измерений, задвижке обводной линии, пожарных гидрантах, задвижках и других водопроводных устройствах, находящихся на его территории;
обеспечивать учет получаемой питьевой воды и сбрасываемых сточных вод;
осуществлять контроль за составом и свойствами сбрасываемых в систему канализации сточных вод, включая сточные воды субабонентов, и предоставлять организации водопроводно – канализационного хозяйства сведения о результатах такого контроля;
соблюдать установленные ему условия и режимы водопотребления и сброса сточных вод и загрязняющих веществ, не допускать сброс веществ, указанных в пункте 63 настоящих Правил;
своевременно производить оплату организации водопроводно – канализационного хозяйства за полученную питьевую воду, сброшенные сточные воды и загрязняющие вещества;
обеспечивать беспрепятственный доступ представителей организации водопроводно – канализационного хозяйства на узлы учета абонента, а также к контрольным канализационным колодцам для отбора проб;
принимать меры по рациональному использованию питьевой воды, соблюдению лимитов водопотребления и нормативов водоотведения;
содержать в исправном состоянии системы и средства противопожарного водоснабжения, включая пожарные гидранты, задвижки, краны, установки автоматического пожаротушения, устанавливать на видных местах соответствующие указатели согласно требованиям норм противопожарной безопасности;
своевременно уведомлять организацию водопроводно – канализационного хозяйства в случае передачи устройств и сооружений для присоединения к системам коммунального водоснабжения и (или) канализации другому собственнику, а также при изменении абонентом реквизитов, правового статуса, организационно – правовой формы;
немедленно уведомлять организацию водопроводно – канализационного хозяйства и местные подразделения Государственной противопожарной службы Министерства внутренних дел Российской Федерации о невозможности использования пожарных гидрантов из-за отсутствия или недостаточного напора воды в случаях возникновения аварии на водопроводных сетях абонента;
немедленно сообщать организации водопроводно – канализационного хозяйства о всех повреждениях или неисправностях на водопроводных и канализационных сетях, сооружениях и устройствах, которые могут повлечь загрязнение питьевой воды и нанести ущерб здоровью населения, о нарушении работы систем коммунального водоснабжения и (или) канализации либо загрязнении окружающей природной среды;
обеспечить ликвидацию повреждения или неисправности и устранить их последствия;
обеспечивать беспрепятственный доступ представителей организации водопроводно – канализационного хозяйства к осмотру и проведению эксплуатационных работ на транзитных водопроводных и канализационных сетях, водоводах и коллекторах, находящихся в хозяйственном ведении организации водопроводно – канализационного хозяйства и проходящих по территории абонента;
предоставлять субабонентам возможность присоединения к своим сетям, сооружениям и устройствам только при наличии согласования с организацией водопроводно – канализационного хозяйства;
представлять организации водопроводно – канализационного хозяйства данные о количестве субабонентов и объемах потребляемой ими воды и принятых от них сточных вод и их составе.
89. Организация водопроводно – канализационного хозяйства имеет право:
осуществлять контроль за правильностью учета объемов водопотребления и водоотведения абонентами и субабонентами;
осуществлять лабораторный контроль за составом сточных вод абонентов;
применять меры экономического воздействия за несоблюдение требований настоящих Правил в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации или договором;
прекращать (ограничивать) отпуск абонентам питьевой воды и прием от них сточных вод в случаях, предусмотренных настоящими Правилами;
отключать без уведомления владельцев самовольно возведенных устройств и сооружений для присоединения к системам водоснабжения и канализации;
отказать в выдаче технических условий на присоединение к системам водоснабжения и (или) канализации в случае отсутствия технической возможности;
получать от абонентов необходимые сведения и материалы, относящиеся к их системам водоснабжения и канализации;
требовать возмещения ущерба, причиненного системам коммунального водоснабжения и канализации.
Прокуратура также не осталась в стороне и публикует разъяснения по поводу перерасчета за воду:
"Публикация на сайте News.Ykt.Ru о проведенном круглом столе по проблемам водоснабжения в г.Якутске вызвала множество комментариев, исходя из которых большинству комментаторов не очень понятно, почему перерасчет за некачественную услугу должны производить УК и ТСЖ, а не Водоканал.
В связи с этим прокуратура города разъясняет следующее.
На территории г. Якутска гарантирующей организацией в сфере холодного водоснабжения и водоотведения в пределах своей зоны деятельности является АО «Водоканал».
В связи с многочисленными жалобами граждан на некачественное питьевое холодное водоснабжение Управление Роспотребнадзора по РС(Я) обратилось в Якутский городской суд к АО «Водоканал» с иском о защите прав неопределенного круга лиц.
Судом установлено, что АО «Водоканал» не выполняет требование ГОСТ и СанПин к качеству поставляемой питьевой воды, в связи с чем решением от 23 декабря 2015 года на АО «Водоканал» возложено привести качество оказания услуг в соответствие с действующими СанПин 2.1.4.1074-01.2.1.4. «Питьевая вода и водоснабжение населенных мест. Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы».
Данное решение суда вступило в законную силу.
Что касается вопроса перерасчета платы за холодное водоснабжение, гражданам надлежит обращаться именно в свои управляющие компании и товарищества собственников жилья, как к организациям, взимающим с населения плату за предоставление коммунальных услуг. И именно УК и ТСЖ должны произвести перерасчет за несоответствие качества питьевой воды установленным стандартам. Эта обязанность предусмотрена пунктом 150 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
Так, исполнитель, то есть юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
Данная обязанность подтверждена вступившим в законную силу решением Якутского городского суда от 24.12.2015 по иску прокурора г.Якутска в интересах неопределенного круга лиц к ООО «Управляющая компания ДСК» об обязании произвести перерасчет платы за холодное водоснабжение путем уменьшения суммы будущих платежей за коммунальные услуги на сумму уплаченную потребителями за холодное водоснабжение за отдельные периоды 2015 года.
На основании заключенных договоров УК и ТСЖ могут в дальнейшем обратиться к АО «Водоканал», поскольку пунктом 21 Правил предоставления коммунальных услуг установлено, что если иное не определено в договоре, заключенном с ресурсоснабжающей организацией, то такая ресурсоснабжающая организация несет ответственность за качество предоставления коммунальной услуги соответствующего вида на границе раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения.
В случаях, когда АО «Водоканал» является не только ресурсоснабжающей организацией, но и поставщиком коммунальной услуги «холодное водоснабжение», отношения между потребителями и АО «Водоканал» регулируются Правилами оказания коммунальных услуг граждан, то есть требования о перерасчете должны предъявляться напрямую к АО «Водоканал»".