Содержание
Делаю ремонт, соседи жалуются на шум и мешают — что делать?
«У меня зазвонил телефон». А следом пришли соседи, и еще одни, и еще. Затем подошел участковый, представители Роспотребнадзора и кто-то в погонах еще.
Вот таким может стать известный с детства стишок Чуковского, если затеваешь дома ремонт. И хорошо, когда могут спокойно попросить не шуметь, скажем с 12 до 14, пока спит ребенок. Тем более, что самим строителям перерыв тоже не помешает, чтобы потом взяться за дело с новыми силами. Гораздо хуже, если находится кто-то сварливый и несговорчивый.
Дом и все, кто в нем
До сих пор помню, как после въезда в новую квартиру, обнаружилась такая бабушка, живущая этажом ниже. Потом узнали от других соседей, что у нее есть претензии практически ко всему подъезду. Рядом громко смотрят телевизор, наверху бегают дети, через пару этажей проливают (совершенно неизвестным образом, потому что у нас самих никаких пятен и потеков нет). И даже с первого этажа специально носят грязь к ее дверям. Словом, список бесконечный.
Эта пожилая дама, видимо, устав стучать по батареям, начала писать жалобы. Поэтому сначала пришел участковый, но, застав в квартире только рабочих, ушел. Через некоторое время появилась целая комиссия, замеряющая уровень шума. И, не добившись никаких «санкций» или хотя бы устрашения, однажды соседка объявила, что подает на нас в суд. Дальнейший текст не привожу, ибо все было высказано в сугубо дворовых выражениях.
Естественно, что на семейном совете было решено защищать свои права, свою квартиру и свой ремонт. До победного конца. Все, что мы узнали об этом, постараюсь вам сейчас рассказать.
Что можно и чего нельзя
Чтобы отстоять собственную позицию необходимо понимать:
- на что вы действительно имеете право;
- что нельзя нарушать;
- чем это грозит, если инцидент все таки произошел.
На всей территории нашей страны действует КоАП (Кодекс об административных правонарушениях). В статье 6.4 которого прямо и четко указано о наказании для граждан за
нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений.
Постановлением главного санитарного врача РФ от 10.06.2010г. № 64 утверждены СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях». В 6 разделе данного документа содержатся шумовые нормы.
Уровни звукового давления различны в разное время суток. Так, с 7 до 23 максимумом является 55 дБА, а с 23 до 7 — 45 дБА.
Чтобы эти цифры стали ближе, поясню, что 40 дБА — это громкость обычной речи. А 55дБА — зона отчетливой слышимости, характерная, например, для офисов. Уровень в 100 дБА создают пневматическая дрель или раскаты грома. Шумность инструмента должна быть указана в его паспорте. Соответственно, если есть возможность, особенно когда ремонт делается самостоятельно, лучше выбирать самые тихие варианты.
Также, в регионах действуют свои нормы и правила. К примеру, для жителей столицы работает закон «О порядке переустройства помещений в жилых домах на территории города Москвы». Он прямо запрещает производить шумные строительные работы до 9 часов утром и после 7 вечера, по воскресеньям и в праздники.
Кроме специальных «строительных» актов, есть еще местное законодательство об административной ответственности, «о тишине», устанавливающее точные временные рамки. Не нужно сбрасывать его со счетов.
В 2012 году Верховный суд РФ вынес очень важное решение относительно шумов в жилых домах. Речь шла о человеке, который так громко слушал музыку, что, мягко говоря, утомил всех соседей. И, несмотря на то, что допустимый СанПиН уровень шума он превысил всего лишь на 1 дБА, к ответственности его все же привлекли. Ключевым суд указал не конечный размер в децибелах, а комфорт граждан.
При рассмотрении дела фигурировало письмо ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Томской области». Чиновники ссылались на методические указания МУК 4.3.2194-07 «Контроль уровня шумов на территории жилой застройки, в жилых и общественных зданиях и помещениях».
Согласно последним, оценка и иная регламентация шумов, производимых в процессе деятельности человека, не определена. Указывалось, что санитарные нормы установлены для инженерного и иного аналогичного оборудования. Но, тем не менее, виновник беспокойства был наказан.
Поэтому, если уж полностью избежать конфликтных ситуаций никак не удается, то стоит к ним подготовиться. А именно:
- заручиться поддержкой максимального числа соседей,
- получить разрешение на переустройство квартиры, тем более, когда оно подразумевается априори (перепланировка),
- использовать инструмент с минимальным уровнем звукового воздействия,
- четко соблюдать временные рамки производства работ.
Предлагаем посмотреть видео, где рассказывается о том, когда и как можно производить шумные работы на примере Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Ремонт обычно делается не из прихоти и сиюминутного желания. Чаще всего это необходимость и трезвый расчет. В одну из статей такой своеобразной калькуляции стоит заложить и возможные помехи, конфликты, простои. Кто предупрежден — тот вооружен. А я пожелаю вам удачи!
Жалобы на то, что соседи шумят и мешают отдыхать, полицейским приходится рассматривать довольно часто. Ничего удивительного в этом нет, ведь типовые многоэтажки не обеспечивают звукоизоляции, а ритм жизни у всех разный.
«Закон о тишине», который действует в 2019 году на территории России, строго определяет как уровень допустимого шума, так и временные рамки. Но как быть, если отношения с соседями напряженные и они злоупотребляют своими правами, рассылая необоснованные жалобы. Предлагаем разобраться, стоит ли опасаться подобных действий, если вы никаких правил общежития не нарушаете.
Допустимый уровень шума для многоквартирных домов
Текст официального документа, получившего название «Закон о тишине», содержит данные о допустимом уровне шума. В дневное время это 55 децибел, в ночное всего 45. Для сравнения, громкость обычной речи соответствует показателю 40 децибел. Повышение голоса до крика уже превышает допустимый уровень вдвое. Нормативы, прописанные в законе, указаны в СНИП.
Многим цифры ни о чём не говорят, поэтому приведем сравнения:
- плачущий малыш — 75 дБ,
- включеный пылесос — 78 дБ,
- работающая дрель — 95 дБ,
- перфоратор или отбойный молоток — 120 дБ,
- звук кондиционера на максимальной мощности — 30 дБ.
При контрольных замерах учитывается и уличный шум, если дом расположен близ магистральных развязок или рядом с железнодорожным полотном, допускается отклонение 5-10 единиц в сторону увеличения.
Закон оговаривает временной интервал, в который можно включать музыку в квартире, производить ремонт, двигать мебель. Для каждого региона он устанавливается местными органами власти. Ночные ограничения для Москвы с 23.00 до 7.00. В области громко шуметь не разрешается с 21.00 до 8.00, в праздники и выходные ограничения действуют с 22.00 до 10.00. Проводить различные строительные работы, разрешено начиная с 9 утра и до 19 вечера. Днем беспокоить соседей громкими звуками нельзя с 13 до 15 часов. Это период послеобеденного отдыха.
Соседи снизу жалуются на топот и шум, производимый ребенков, что делать
Здоровый малыш готов резвиться с утра до ночи, а если детишек несколько, то они способны доставить массу неудобств соседям снизу, которых будет беспокоить топот, громкий крик или смех.
Как быть, если соседи жалуются на шум ребенка? В первую очередь не стоит предпринимать агрессивные действия или пытаться доказать, что ваше чадо не может вести себя иначе.
Конфликт только разгорится сильнее, а хамство, или ругань станут лишним поводом для жалоб.
Постарайтесь пересмотреть режим дня, днем детям не помешает поспать, а ближе к вечеру можно занять их тихими играми или предложить посмотреть мультфильмы.
Если в квартире совсем маленький ребенок и плач грудничка постоянно беспокоит других жильцов, они вполне могут обратиться в органы опеки. Ведь если малыш громко плачет круглые сутки, это говорит о том, что родители плохо справляются со своими обязанностями.
Спокойный разговор поможет решить вопрос с недовольными жильцами. Скорее всего, после объяснения и принесенных извинений они не станут ходить по инстанциям. Но люди бывают разными, договориться удается не с каждым.
Если вы уверены, что дети не бегают постоянно, ведут себя относительно спокойно, но соседи снизу жалуются на топот, спокойно предложите им установить дополнительную звукоизоляцию.
В данной ситуации вина за то, что в квартирах хорошая слышимость, лежит на застройщиках, а вы не нарушаете никаких законов.
Как быть, если соседи не дают делать ремонт со своими жалобами
Большинство новоселов стараются переделать квартиру под себя. Естественно, что при этом приходится использовать строительную технику, как минимум для того, чтобы повесить полки. Некоторые и вовсе замахиваются на перепланировку, нанимая для этого бригаду рабочих. И здесь начинаются проблемы. Соседи жалуются, что громкие звуки мешают им отдыхать, а ремонтники отказываются прерывать рабочий цикл, требуя оплаты простоя.
Как поступить в этом случае, чтобы не нарваться на административный штраф и соблюсти свои интересы?
Для начала, предупредите жильцов о своих намерениях объявлением. Содержание его может быть, например, таким: «Уважаемые соседи! С 1 апреля в квартире 55 будет проводиться ремонт. Приносим извинения за причиненные неудобства». Повесьте предупреждение на видном месте заранее. Старайтесь не нарушать установленный законом временной интервал, уточните какие «часы тишины» действуют в вашем регионе. Откажитесь от проведения работ по выходным и праздникам.
Следует обратить внимание, что ремонтировать квартиру слишком долго закон тоже не дозволяет. Жильцам многоквартирного дома на это мероприятие отводится 3 месяца.
Если ремонт вы делаете днем, но соседи ругаются, что им надоели грохот и шум, грозятся вызвать полицию, не стоит сильно переживать или скандалить. Даже если стражи порядка отреагируют на жалобы, никаких нарушений закона они не усмотрят. Предупредите рабочих, что им не стоит идти на поводу у соседей, требующих прекратить шум. Их обязанность – соблюдение договора с заказчиком.
Если ваша собака лает, и на это поступают претензии
Владельцы животных знают, что братья наши меньшие ничуть не отличаются от детей. Они шумят, выражают бурную радость лаем, не прочь порезвиться. Но хозяин должен понимать, что питомца мало просто любить. Собака нуждается в постоянном воспитании и регулярных длительных прогулках, на которых она сможет потратить лишнюю энергию. Если животное постоянно лает в любое время суток, а после ухода хозяина из квартиры раздается душераздирающий вой, жильцы дома вправе возмутиться.
Соседи могут обратиться в суд, ссылаясь на ст. 304 ГК РФ » Защита прав собственника от нарушений, не связанных с лишением владения». Конечно, добиться положительного решения по таким делам удается не часто. Однако долгие разбирательства и нервотрепка хозяевам громко лающего питомца обеспечены.
Если будет доказано, что животное ведет себя неадекватно из-за того, что не получает должного ухода, его могут изъять у нерадивого хозяина.
Соседи предъявляют жалобы на музыку днем, стоит ли волноваться
Жильцы дома обязаны соблюдать правила общежития, организовывая быт таким образом, чтобы не мешать окружающим. Неприемлемо, когда от музыки сотрясаются стены. Громкость должна быть такой, чтобы звук не выходил за пределы квартиры. В первую очередь, это морально — этические нормы.
С точки зрения закона всё выглядит сложнее.
Если звуки из вашей квартиры не дают спокойно жить соседям, им придётся доказать, что громкость звука действительно доставляет им определенные страдания, серьезный дискомфорт. В остальных случаях, максимум, что вам грозит, это беседа с участковым. Однако, когда другие жильцы постоянно ругают вас за слишком громкую музыку, имеет смысл прислушаться или позаботиться о звукоизоляции вашего жилого помещения.
Как быть, если соседи жалуются на шум участковому, вызывают полицию
Жизнь по соседству с людьми, которые постоянно шумят, не доставляет никому удовольствия. Жалобы участковому, в обязанность которого входит обеспечение покоя граждан, в этом случае вполне правомерны. Однако, максимум, что может предпринять сотрудник полиции такого ранга, это профилактические беседы. В обязанность участкового входит проверка материала. Проще говоря, он обязан опросить жильцов из прилегающих квартир и выяснить, имеются ли у них аналогичные претензии.
Адвокаты, услышав вопрос: «Что делать, если жалобы на шум из нашей квартиры дошли до участкового?» предлагают не переживать по этому поводу. Если жалуются жильцы снизу, пусть соседи сверху подтвердят, что вы человек адекватный, спокойный, попоек и шумных гуляний ежедневно не устраиваете. Заявителю сообщат, что работа проведена и нарушений не выявлено. Учтите, что для наложения административного штрафа необходимо проведение экспертизы. Замеры делаются лабораторией «Роспотребнадзора». Самостоятельно, на основании только слов соседей, участковый наложить взыскание не может.
Как бороться с необоснованными жалобами от соседей
Ситуации, когда соседи ругаются между собой, не такая уж редкость. К сожалению, не со всеми можно договориться, а многие пожилые люди вовсе не желают считаться с тем, что у молодой семьи другой уклад жизни. Их раздражает крик ребенка, работающий телевизор и даже шарканье тапочек. Конечно, проще установить контакт с соседями, пообщаться спокойно. Но как быть, если договориться не удалось и гражданин идет с жалобами по инстанциям?
Попробуем ответить на вопрос: «Как быть если соседи необоснованно жалуются на шум из нашей квартиры и вызывают полицию?» с точки зрения специалиста. В таких случаях юристы предлагают прибегнуть к судебному иску. Составить его поможет грамотный юрист или адвокат.
Если кто-то обвинил вас в административном преступлении незаслуженно, это означает, что человек клевещет, нанося урон вашей репутации. Вы можете подать иск, опираясь ст.128 (ч.1) УК РФ!
Для тех, кто не знает, куда обратиться, напомним, что такие дела рассматривают мировые судьи. ⇐
В иске следует указать обстоятельства конфликта, данные истца и ответчика. Заручитесь поддержкой остальных жильцов. Пусть они подтвердят, что вы не из тех людей, которые ведут шумный образ жизни, а вполне добропорядочные граждане. Для большинства жалобщиков сама перспектива встречного иска уже неприятна. К тому же, такие действия дают понять, что вы настроены решительно и уверены в своей правоте.
Девочки, мы купили квартиру и сейчас делаем ремонт, сами это время живем в этом же доме в другой квартире.
Соседка предпенсионного возраста, живет сама.
Сначала соседка ругалась, что много пыли.
Потом ругалась, что мастера натрусили много песка (заносили песок для заливки пола)
Но я мою подъезд когда мастера мусорят, полностью с пятого до первого. Я не могу его мыть сразу после того, как намусорили, я прихожу с работы и мою в 8-9 вечера.
Мастера оббивали штукатурку и она прибежала, сказала что у нее стены трясутся (хотя стена между нашими квартирами несущая, т е трясись там просто нечему). Муж пошел посмотреть, нигде ничего не отвалилось, ей просто мешал шум.
Потом она начала нас обвинять, что у нее трещина на потолке.
В нашей квартире на первом этаже тоже на потолке трещина, и у всех соседей трещины – плиты потолочные положены криво. Т е это не от работы перфоратора, а от криворукости строителей дома.
Соседка криком кричит, что будет на нас жаловаться, будет вызывать комиссию и что бы мы ей тоже ремонт делали.
Два года назад другой сосед делал ремонт, она тоже постоянно бегала ругалась.
Если она напишет жалобу, это нас как то может коснуться.
Бригада работает с 10 до 17, на выходных не работают.
Я понимаю, что это неудобство для соседей, но это жизненные обстоятельства и ремонта без пыли и шума не бывает