В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» Вам предоставляется право на бесплатный гарантийный ремонт в течении гарантийного срока:
– 5 (пять) лет на пластиковый ПВХ и деревянный профиль из трёхслойного бруса;
– 1 (один) год на фурнитуру;
– 1 (один) год на монтажные работы;
– 7 (семь) дней на стеклопакет;
– на москитную сетку, а также на внешние и внутренние откосы гарантия не распространяется.
Подробности о предоставлении гарантийного ремонта Вы можете прочитать в "Гарантийном талоне", который находится на этой странице, или скачать документ в формате (.doc)
Приложение № ______ к договору №____________ от «____» __________2010 г.
На монтаж окон и дверей из ПВХ профиля и евроокно .
В соответствии с Законом « О защите прав потребителя» Вам предоставляется право на бесплатный гарантийный ремонт в течени и гарантийного срока- 5 (пять) лет на профиль, на фурнитуру 1 (один) год, на москитную сетку, а также на внешние и внутренние откосы гарантия не распространяется.
Гарантийный срок исчисляется с момента установки изделия из ПВХ профиля или дерева.
Гарантийный ремонт производится при соблюдении следующих условий:
Наличие правильно оформленного гарантийного талона без подчистки и исправлений.
Отсутствия механических повреждений, вызванных неправильной установкой или эксплуатацией изделия.
Претензии по установке изделия принимаются после предъявления работы заказчику в момент выполнения заказа в письменном виде.
В случае устранения недостатков товара гарантийный талон у него продлевается на период в течени и которого товар не использовался.
В соответствии со ст.476 ГКРФ продавец отвечает за недостатки товара, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю.
В случае возникновения споров о причине возникновения недостатков, руководствуясь
ст.28 «Правил продажи отдельных видов товаров», общество принимает товар у потребителя на экспертизу.
В случае, когда экспертиза подтверждает вину пользователя при нарушении правил эксплуатации или не знания последних, расходы по проведению экспертизы должны быть оплачены потребителем.
Потребитель теряет право на бесплатное гарантийное обслуживание
в следующих случаях:
– При отсутствии (утери, порче и т.п.) Гарантийного талона. Гарантийный талон – не восстанавливается.
– При наличии механических, химических повреждений поверхности компонентов товара или комплектности.
– При несоблюдении руководства по эксплуатации изделия, или порче товара в связи со стихийными бедствиями.
– Окончания срока гарантийного обслуживания.
– При нахождении следов самостоятельного монтажа, ремонта, переустановки или переделки произведенными лицами, не являющимися специалистам и ООО «Беккер».
– Использования комплектующих или запасных частей, не входящих в комплект поставки.
– Если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей.
– Треснувший стеклопакет, по истечении семи дней после установки изделий.
– Если изделие установленные в сооружениях построенные не по ГОСТу, (дома изготовленные из кустарного материала (саман, глина, некачественная кирпичная кладка, легкие конструкции и т.п. ) ).
– В гарантийное обязательство не входит установка дополнительных элементов и чистка изделия.
– ООО «Беккер» не несет ответственности в случае вскрытия изделия и проникновения посторонних лиц в помещение.
– Повреждение Заказчиком или третьими лицами конструкции изделия.
– Использование изделия не по назначению.
1. В пределах города выезд специалистов для гарантийного обслуживания изделия – бесплатный. Если изделие, требующее ремонта, находятся за пределами г. Энгельса, то выезд специалистов по обслуживанию производится за счет заказчика.
2. В случае вызова специалиста в период гарантийного обслуживания на устранение дефекта изделия, не связанного с гарантийными обязательствами, заказчик оплачивает вызов ремонтной службы. При отказе заказчика оплатить вызов ремонтной службы и (или) стоимость выполнения работ по устранению дефекта изделия, представителям и ООО «Беккер» составляется акт об отказе оплаты и вызова и (или) выполненной работы, для взыскания указанной в акте суммы, в соответствии с законодательством РФ.
3. Освобождение дверного и оконного проема от телефонных, домофонных , телевизионных и прочих коммуникаций производится заказчиком и за нарушение коммуникаций фирма ответственности не несет. Полная и окончательная приемка изделия, устанавливаемой вне зоны гарантийного обслуживания проводится в день установки изделия. В дальнейшем претензии не принимаются.
4. Заказчик должен обеспечить подвод электроэнергии и свободный доступ к объекту.
5. Необоснованный вызов специалиста — 500 рублей.
Все претензии заказчика разрешаются исполнителем в соответствии с внутренними нормативными актами и законодательством Российской Федерации.
ВНИМАНИЕ! Гарантийный талон без подписи работника общества и покупателя не действителен.
ООО «Беккер» ОГРН 1056414921584
___________________ ИНН 6449035352/ КПП 644901001
___________________ г .Э нгельс,ул.М.Горького,47
Приложение № ______ к договору №____________ от «____» __________2010 г.
На монтаж окон и дверей из ПВХ профиля и евроокно.
В соответствии с Законом « О защите прав потребителя» Вам предоставляется право на бесплатный гарантийный ремонт в течении гарантийного срока – 5 (пять) лет на профиль, на фурнитуру 1 (один) год, на москитную сетку, а также на внешние и внутренние откосы гарантия не распространяется.
Гарантийный срок исчисляется с момента установки изделия из ПВХ профиля или дерева.
Гарантийный ремонт производится при соблюдении следующих условий:
Наличие правильно оформленного гарантийного талона без подчистки и исправлений.
Отсутствия механических повреждений, вызванных неправильной установкой или эксплуатацией изделия.
Претензии по установке изделия принимаются после предъявления работы заказчику в момент выполнения заказа в письменном виде.
В случае устранения недостатков товара гарантийный талон у него продлевается на период в течении которого товар не использовался.
В соответствии со ст.476 ГКРФ продавец отвечает за недостатки товара, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю.
В случае возникновения споров о причине возникновения недостатков, руководствуясь
ст.28 «Правил продажи отдельных видов товаров», общество принимает товар у потребителя на экспертизу.
В случае, когда экспертиза подтверждает вину пользователя при нарушении правил эксплуатации или не знания последних, расходы по проведению экспертизы должны быть оплачены потребителем.
Потребитель теряет право на бесплатное гарантийное обслуживание
в следующих случаях:
– При отсутствии (утери, порче и т. п.) Гарантийного талона. Гарантийный талон – не восстанавливается.
– При наличии механических, химических повреждений поверхности компонентов товара или комплектности.
– При несоблюдении руководства по эксплуатации изделия, или порче товара в связи со стихийными бедствиями.
– Окончания срока гарантийного обслуживания.
– При нахождении следов самостоятельного монтажа, ремонта, переустановки или переделки произведенными лицами, не являющимися специалистами .
– Использования комплектующих или запасных частей, не входящих в комплект поставки.
– Если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей.
– Треснувший стеклопакет, по истечении семи дней после установки изделий.
– Если изделие установленные в сооружениях построенные не по ГОСТу, (дома изготовленные из кустарного материала (саман, глина, некачественная кирпичная кладка, легкие конструкции и т. п. )).
– В гарантийное обязательство не входит установка дополнительных элементов и чистка изделия.
– не несет ответственности в случае вскрытия изделия и проникновения посторонних лиц в помещение.
– Повреждение Заказчиком или третьими лицами конструкции изделия.
– Использование изделия не по назначению.
1. В пределах города выезд специалистов для гарантийного обслуживания изделия – бесплатный. Если изделие, требующее ремонта, находятся за пределами г. Энгельса, то выезд специалистов по обслуживанию производится за счет заказчика.
2. В случае вызова специалиста в период гарантийного обслуживания на устранение дефекта изделия, не связанного с гарантийными обязательствами, заказчик оплачивает вызов ремонтной службы. При отказе заказчика оплатить вызов ремонтной службы и (или) стоимость выполнения работ по устранению дефекта изделия, представителями составляется акт об отказе оплаты и вызова и (или) выполненной работы, для взыскания указанной в акте суммы, в соответствии с законодательством РФ.
3. Освобождение дверного и оконного проема от телефонных, домофонных, телевизионных и прочих коммуникаций производится заказчиком и за нарушение коммуникаций фирма ответственности не несет. Полная и окончательная приемка изделия, устанавливаемой вне зоны гарантийного обслуживания проводится в день установки изделия. В дальнейшем претензии не принимаются.
4. Заказчик должен обеспечить подвод электроэнергии и свободный доступ к объекту.
5. Необоснованный вызов специалиста — 500 рублей.
Все претензии заказчика разрешаются исполнителем в соответствии с внутренними нормативными актами и законодательством Российской Федерации.
ВНИМАНИЕ! Гарантийный талон без подписи работника общества и покупателя не действителен.
___________________ г. Энгельс, ул. М.Горького,47
Гарантия на окна ПВХ по закону
Гарантия от компании spb-balkon.ru распространяться на все этапы работ
Замер. Если замер выполняет мастер нашей компании, то в случае промаха, мы обязательно изготовим конструкцию заново.
Доставка. В случае повреждения вашего пвх она в процессе погрузки, разгрузки, подъёма мы постараемся устранить эту проблему до начала монтажа.
Монтаж. Делается по Гост, рама обязательно крепится на анкерные пластины и анкера, все расходные материалы только лучшего качества и соответствующего срока годности.
Профиль ПВХ. Не важно какой профиль вы выберете, любой производитель дает гарантию в течение 30-50 лет.
Гарантия на стеклопакеты по закону. Наши окна изготавливаются на заводе, где все составляющие окна изготовлены в соответствии технологических норм ГОСТов ( а вернее СНИПов), имея сертификат качества.
Фурнитуру. После монтажа мастера регулирует фурнитуру , что бы изделие послужило дольше и без нареканий.
Откосы. Гарантируем потребителю, что не будет продуваний и плесени. Что откосы- стена вокруг окна, не пожелтеют и не деформируются, сохранят свою геометрию на протяжении срока эксплуатации.
Подоконники и алюминиевые (жестяные) отливы оконные. Очень частая проблема продуваний вокруг окна — это непрофессиональный монтаж отлива и подоконника. Заказывая продукцию в spb-balkon.ru это исключено, т.к. устанавливают конструкцию профессионалы.
Созревает вопрос, на каких условиях предоставляется гарантия на пластиковые окна по закону?
Существует 4 вида гарантии
- На профиль производитель гарантирует срок службы 30-50 лет при условии правильного изготовления и монтажа окон
- На готовую конструкцию (рамы пвх- профиль и стеклопакеты в сборе) гарантия завода составляет от 3 лет, при условии правильного монтажа
- На монтаж компания предоставляет гарантия 5 лет
- Гарантийный сервисный ремонт составляет 5 лет, при условии правильного монтажа.
Потребителя должна интересовать только гарантия компании, которая производит монтаж т.к. без правильного монтажа все остальные гарантии по закону перестают действовать
Когда еще не действует гарантия по закону
- если вы самостоятельно выполнили монтаж
- самостоятельное изменение конструкции (установка подоконника, клапана проветривания, решеток на окна и прочие)
- повреждение окон пвх по вине клиента или форс-мажорных обстоятельств
- если итек гарантийный срок
в этих случаях ремонт и замена пвх конструкции будет производиться на платных условиях.
срок службы пластиковых окон по госту составляет 30 лет при условии правильного эксплуатирования и регулярного сервисного обслуживания
- ОТ 5 лет на двери и окна
- ОТ 3 лет на их установку
- ОТ 1 года на отделку
- около10 ЛЕТ на фурнитуру (40 тысяч циклов открывания);
- 40 лет на оконные профили
- 20 лет на теплопакеты
- 20 лет на стеклопакеты
| Без установки | С установкой | С отделкой откосов | |
|---|---|---|---|
| Окна ПВХ* | 1 год | 3 года | 5 лет |
| на доп. комплектацию и доп. фурнитуру | 1 год | 1 год | 1 год |
| Входные двери ПВХ | 1 год | 3 года | 3 года |
| Входные двери Дерево | 1 год | 3 года | 3 года |
| Перегородки ПВХ | 1 год | 3 года | 3 года |
| Остекление лоджий ПВХ | 1 год | 3 года | 3 года |
| Остекление лоджий алюминиевое | 1 год | 3 года | 3 года |
| Замена фасадного остекления | – | 3 года | |
| Без установки | С установкой | ||
| Москитная сетка | 1 год | 1 год | |
| Подоконник, водоотлив | 1 год | 1 год | |
| Откосы отдельно | 1 год | 1 год | |
| Жалюзи горизонтальные, вертикальные | 1 год | 1 год | |
| Жалюзи венус, рулонные | 6 месяцев | 6 месяцев | |
| Рольставни (роллеты) | 1 год | 1 год |
Гарантийный талон на окна пвх образец
8(812)642 45 34 для Санкт-Перербурга
+7 962 687 22 88 для регионов
Есть вопросы? Мы поможем!
s Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Предложения? Пожелания?
Мы открыты для любых вопросов!
Задавайте вопросы, делитесь своим мнением, консультируйтесь в мессенджерах и соцсетях
Вайбер Viber +7 964 342 45 34
Ватсап WhatsAp +7 964 342 45 34
vk.com/spb6424534
Скайп Skype Звонок diana-fiodorova , Написать diana-fiodorova