Содержание
WD My Passport Ultra – портативное запоминающее устройство от компании Western Digital, состоящее из жесткого диска и контроллера, обеспечивающего взаимодействие с компьютером через порты USB. В некоторых случаях система не может определить данный девайс в силу различных причин, о которых мы и поговорим в этой статье.
Решение проблем с WD My Passport Ultra
Проблемы, связанные с невозможностью определения системой внешнего жесткого диска, встречаются довольно часто и возникают по разным причинам. Прежде всего необходимо обратить внимание на наличие и работоспособность управляющего устройством программного обеспечения. Существуют и другие факторы, влияющие на нормальное функционирование девайса, о которых мы также поговорим ниже.
Причина 1: Программное обеспечение
Для полноценного использования WD My Passport Ultra требуется наличие специального программного обеспечения. Получить его можно на официальном сайте или добыть другими способами, описанными в статье по ссылке ниже. Если после установки драйвера проблема не решена, переходим к рассмотрению других причин.
Причина 2: Инициализация и форматирование
Любым жестким дискам, в том числе и внешним, требуется инициализация в системе и форматирование с созданием раздела. Такая ситуация возникает при подключении нового устройства, а также, если с накопителя были удалены тома на другом компьютере.
Причина 3: Отсутствие буквы носителя
В некоторых ситуациях система может запоминать, какая буква была присвоена съемному накопителю при первом его подключении. Также эта проблема часто возникает при настройке девайса (создание и редактирование разделов, форматирование) на другом ПК с помощью специального софта. Если место занято другим диском, требуется повторная ручная настройка этого параметра. То есть необходимо присвоить букву девайсу, иначе он не будет отображаться в Проводнике.
Причина 4: Нехватка питания
WD My Passport Ultra получает питание от порта USB, что может стать причиной возникновения обсуждаемой неполадки. Дело в том, что концентраторы портов имеют ограничение по нагрузке, и при превышении этого порога некоторые устройства попросту не будут работать. Довольно часто такое наблюдается при подсоединении нескольких девайсов к одному разъему через хаб или нескольких ресурсоемких устройств к одному концентратору (обычно порты концентратора находятся в одном корпусе на задней панели материнской платы). Решением проблемы может стать приобретение разветвителя с дополнительным питанием или освобождение соседних портов перед подключением внешнего диска.
Причина 5: Заражение вирусами
Вредоносные программы способны помешать обнаружению внешнего накопителя системой. Происходит такое либо из-за заражения файловой системы самого девайса, либо компьютера, к которому он подключен. Решения для лечения локального ПК приведены в статье по ссылке ниже.
Если же вирусы «засели» на внешнем диске, получить к нему доступ для проверки и удаления вредителей можно только с помощью специального дистрибутива. Одним из них является Kaspersky Rescue Disk, который поможет решить проблему.
Причина 6: Неисправность устройства
Последняя причина, о которой следует вспомнить, это физические неисправности. Подозрение должно вызвать как само устройство, так и порты подключения на «материнке» или передней панели ПК. С портами все просто: необходимо попробовать подсоединить диск к другим разъемам. Если он определился, значит, неисправен USB. В случае если девайс не подает признаков жизни, нужно произвести проверку на другом компьютере. Неудача служит поводом для обращения в сервисный центр.
Заключение
Мы сегодня поговорили о наиболее распространенных факторах, вызывающих неполадки при использовании внешнего носителя WD My Passport Ultra. Как становится ясно из сказанного выше, в основном это проблемы в самой операционной системе, а точнее, в ее параметрах или драйверах. Не стоит также забывать и о том, что кочующие между разными ПК диски могут разносить вирусы, что приносит массу неприятностей, поэтому необходимо пользоваться антивирусными программами для профилактики заражения.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Компьютерная помощь на расстоянии!
Проблема: WD my passport ultra не видит компьютер.
При подключении к компьютеру диска, в проводнике не видно устройства.
Решение:
- Пробуем установитьили переустановить драйвера. https://cloud.mail.ru/public/9VHe/F1RifKXS8
Если заработало – радуемся. Если нет. То запускаем установленную в п.1 утилиту и нажимаем диагностику.
Если при запуске проверки состояния накопителя выходит “Ошибка проверки состояния SMART” то проверяем программами-утилитами:
- Программа для лечения жесткого диска и проверки его состояния HDDScan – не нажимается кнопка SMART.
Должно быть вот так:
А у меня вот так:
При этом сам диск отлично работает на чтение и запись, виден в Finder, Time Machine записала на него резервную копию.
Что меня смущает. В инструкции по установке проги написано:
1. Загрузите образ диска WD SmartWare для Mac OS X. – загрузила
2. По завершении загрузки перейдите в папку, в которую вы сохранили образ диска WD SmartWare. – перешла
3. Подключите образ из файла .dmg на рабочий стол Mac. – это что значит? Просто перетащила иконку на рабочий стол. Зачем. И запустила.
4. Скопируйте все файлы и папки на внешний накопитель. – скопировала. Две папки, я так понимаю скрытые, уже присутствовали на диске после фрагментации и отказались обновляться.
5. Выполните установку, запустив WD SmartWare для Mac с внешнего накопителя. – Угу.
6. По завершении установки запустите программу WD SmartWare. – увидела окно, показанное на картинке выше. Комп перезагружала, ничего не изменилось.
П. 4 выполнила, и программа в итоге установлена на жестком диске Mac. Может, в этом дело? Что должна быть установлена на внешнем винте? Сейчас на нем есть все файлы и папки, как написано в п. 3. Но при нажатии на иконку с программкой, расположенной на внишнем винте, возникает сообщение, что ПО не требует обновления, и все. Запускается прога, соответственно, с диска компьютера.
Ну вот с чем я туплю, а? Не, в принципе диск работает, и все ок, но я хочу разобраться, что такое с установкой этой утилиты.
