Выбираем видеонаблюдение для магазина

Установка видеонаблюдения в магазине – доступный и действенный способ обезопасить торговую точку, проследить за добросовестностью сотрудников и сохранностью ассортимента. В статье мы расскажем, как выбрать и самостоятельно установить видеонаблюдение. Особое внимание будет уделено видам камер и нюансам их размещения.

Выбор оборудования

Оптимальный вариант для магазина – готовая система видеонаблюдения. Кроме самого рекордера, в типовой набор входят камеры (стандартные аналоговые либо цифровые), соединительные шнуры и крепежные элементы, блоки питания для рекордера и камер с разветвителем, мышка для управления. Чаще всего в комплекте есть жесткий диск для записи, но его можно докупить и отдельно. Оборудование подбирается под определенные цели: чем шире возможности техники, тем выше ее стоимость.

Выбор видеокамер

Цена готового комплекта во многом зависит от вида камеры. Рассмотрим какими характеристиками обладают камеры:

• Тип. Выделяют цифровые и аналоговые модели. Первые отличаются высоким разрешением, что позволяет масштабировать изображение без потери качества картинки. Основным плюсом вторых является более низкая стоимость.
• Разрешение. Показатель определяет четкость изображения и распознавание объектов съемки. Хорошим ориентиром могут служить максимальные значения: цифровые IP-камеры – 3840х2160 пикселей, форматы HD-SDI, AHD или CVI – 1920х1080 пикселей, аналоговые модели – 900-1000 ТВЛ.
• Угол обзора. Зависит от фокусного расстояния и размера матрицы. Стандартные камеры охранного видеонаблюдения охватывают диапазон в 20-90 градусов. В вариофокальных моделях можно регулировать угол обзора.
• Степень защиты. Под этот параметр попадает класс влаго- и пылеизоляции, вид исполнения, рабочая температура. Характеристика определяет место установки – уличные модели оснащаются герметичными металлическими корпусами.
• Чувствительность. Характеристика показывает минимальный уровень освещенности, при котором камера передает качественное изображение. За ночное видение отвечает инфракрасная подсветка (ИК-подсветка).
• Способ управления. Стационарные камеры направляются в определенную сторону, поворотные PTZ камеры могут изменять направление обзора в процессе работы.

Разные зоны магазина требуют индивидуального подхода. При выборе камер можно руководствоваться следующими советами:

• В больших торговых залах и на входе в магазин при постоянном наличии сотрудника охраны у монитора желательно использовать поворотные PTZ модели с оптическим трансфокатором. Если такого сотрудника нет, то лучше использовать стационарные камеры.
• Для расширения зоны охвата рекомендуется устанавливать купольные или стандартные камеры, например, на потолок, ведь чем дальше находится камера от объекта съемки, тем большую площадь она видит.
• Если потолок в помещении слишком высок, но при этом много стеллажей, можно вынести точки видеонаблюдения на кронштейны, закрепив их на стеллажах.
• Установленные на кассах камеры должны иметь хорошее разрешение, чтобы на изображении можно было рассмотреть номинал банкнот. Если вы хотите оценить уровень обслуживания, дополнительно можно подключить к системе микрофон.
• Для зон входа и выхода подойдут недорогие камеры с узконаправленным объективом (угол обзора 20-40 градусов), который будет фиксировать лица людей.
• Наконец, одно из самых главных правил при проектировании видеонаблюдения – одна задача – одна камера.

Для оперативного мониторинга целесообразно закрепить за одним из сотрудников охраны функцию наблюдения за происходящим на камерах. Опыт показывает, что его нахождение в торговом зале в разы менее эффективно, ведь с помощью системы видеонаблюдения охранник единовременно имеет до 16 и более «глаз», может «заглянуть» за угол, находиться одновременно «и тут, и там» и т.д.

Выбор видеорегистратора

В функции видеорегистраторов входит запись, хранение архива и передача информации через интернет. Hi-end модели способны идентифицировать лица и анализировать траекторию перемещений людей.

• Количество видео- и аудиоканалов (4, 8 или 16). Параметр определяет, сколько камер или микрофонов можно подключить к рекордеру.
• Качество записи. Выбор формата зависит от задач, которые будет решать каждая конкретная камера и площади помещения (обычно чем она больше, тем выше должно быть качество). В зависимости от типа системы, параметры разрешения будут следующие: 960H (960×576 пикселей), 720p (1280х720 пикселей), Full HD (1920х1080 пикселей).
• Объем памяти. Поскольку в магазине чаще всего ведется непрерывная запись, рекордер должен быть совместим с большими накопителями (от 2-3 ТБ).

В комплектацию обычно входят соединительные шнуры для подключения к монитору или ТВ, LAN кабель, блоки питания, инструкции и другие аксессуары.

Сколько стоит видеонаблюдение для магазина

Компания UControl предлагает решения для магазинов в нескольких ценовых категориях.

UControl Эконом 7S (порядка 13 тысяч рублей) с четырьмя антивандальными камерами подойдет для небольших помещений. Одного аудиовхода будет достаточно для контроля обслуживания на кассе. Это самое простое и оптимальное решение для общего обзора за помещением магазина с разрешением записи 960H (960х576).

UControl Офис 8А стоимостью порядка 32-37 тысяч рублей оснащен 4 купольными камерами с широким углом обзора 80 градусов. Комплект имеет более высокое разрешение 720p (1280х720), что позволит лучше различать детали.

Цифровой комплект UControl Офис HD (порядка 80 тысяч рублей) включает 4 камеры с регулируемыми углами обзора (от 22 до 70 градусов) и поддерживает подключение 4 микрофонов. Разрешение записи максимальное – 1080p (1920х1080).

Для магазинов среднего размера предназначены готовые восьмикамерные комплекты. Это набор UControl Бизнес 8S (порядка 40 тысяч рублей) с базовым разрешением записи 960H (960х576), Бизнес 9А (порядка 63 тысяч рублей) с гибридным рекордером и разрешением 720p (1280х720), Премиум 9А Мини (порядка 70 тысяч рублей) с шестнадцатиканальным видеорегистратором 720p, что дает возможность подключения дополнительных точек обзора в будущем.

Максимальным количеством камер (16) оснащены следующие готовые комплекты: базовый UControl Премиум 7S (порядка 80 тысяч рублей) и Премиум 8A (порядка 130 тысяч рублей). В первом варианте разрешение записи составляет 960х576 пикселей, а угол обзора камер 60 градусов, во втором – 1280х720 пикселей и 80 градусов соответственно.

Разница в цене объясняется количеством камер, разрешением записи и функционалом оборудования. При выборе комплекта хорошо обдумайте целесообразность использования техники. Например, нет необходимости устанавливать 16 камер в магазине с одним небольшим торговым залом без рядов. В то же время четырех точек видеонаблюдения будет недостаточно для супермаркета.

Все готовые системы UControl поддерживают возможность удаленного доступа через интернет с мобильных устройств. Поэтому при подборе следует отталкиваться от вида камер и их количества. При построении схемы видеонаблюдения обычно пользуются одним из подходов:

• «Одеяло», предполагающее максимальное покрытие территории. При всех кажущихся плюсах у варианта есть большой недостаток – большое количество камер требует постоянного контроля.
• «Точечный подход», закрывающий проблемные зоны. Такой прием снижает общую стоимость системы и увеличивает ее КПД.

Инструкция по монтажу видеонаблюдения

Монтаж своими руками – большое преимущество готовых комплектов. Для установки системы не требуется специальных навыков, работу можно поручить штатному электрику.

Этап 1. Подготовка оборудования

Распакуйте набор, проверьте целостность оборудования. Заранее подготовьте рабочие инструменты, кабель-канал либо гофру для прокладки соединительных шнуров.

Этап 2. Установка камер

Установите камеры на максимально возможной высоте, зафиксируйте их шурупами. Угол обзора обязательно должен захватывать проблемные зоны: зал самообслуживания, кассовые участки, входы и выходы, парковки. Оборудование запрещено монтировать вблизи силовых кабелей – это может ухудшить сигнал, а также нежелательно крепить камеры на металлических поверхностях.

Этап 3. Подключение блоков питания

Подключите один блок питания к рекордеру, второй при помощи разветвителя из комплекта – к камерам. Соединительные шнуры уложите в гофры либо кабель-каналы. Лучше всего провести скрытый монтаж кабеля – это поможет уберечь систему от злоумышленников. Видеорекордер следует убрать в недоступное для сотрудников и покупателей помещение или ящик.

Этап 4. Финишные настройки

Для онлайн-доступа подключите оборудование к локальной сети или Интернет. Готовые решения настроены производителем, но вы можете внести изменения по своему усмотрению. Например, изменить настройки расписания записи с постоянной на детектор движения.

Важно! При установке камер в магазине обязательно повесьте предупреждающие таблички «Ведется видеонаблюдение».

Правильно подобранное и установленное видеонаблюдение быстро окупается. Оно помогает предотвратить воровство со стороны сотрудников и покупателей, а записи с камер служат решающим доказательством в случае судебных разбирательств.

© ЮКонтрол. Все права на фотографии, тексты, рисунки принадлежат компании ЮКонтрол. Полное или частичное копирование, воспроизведение в печатном виде и/или использование в любой форме, цитирование без письменного разрешения правообладателя запрещено. При согласованном использовании материалов сайта необходима ссылка на ресурс.

Система – это комплекс элементов взаимодействующих друг с другом. Безопасность ведения бизнеса на объектах торговли достигается многими элементами системы охраны. Видеонаблюдение – это составляющая часть безопасности и контроля входящая в эту систему.

Любая торговая точка независимо от своего статуса и престижа требует для своей работы некоторый уровень защиты. Сегмент визуального мониторинга и фиксации разного рода событий в торговле, последнее время все активней берут под свой контроль комплексы видеонаблюдения.

Задачи такого оборудования не только видеосъёмка счастливых лиц покупателей, но и выявления фактов воровства и пресечение правонарушений.

А если подойти более детально и без шуток к задачам видеонаблюдения в торговых залах магазинов, то они достаточно просты:

• предотвращение правонарушений;
• поддержания дисциплины среди работников;

стимуляция трудовой активности коллектива;

выявление фактов хищений и нарушений разного рода;

помогать оперативно реагировать на конфликтные ситуации в зале;

оптимизировать процесс торговли;

помогать в проведении исследований покупательского поведения, покупательской активности.

Все это хорошо только на словах. Установка видеокамер в торговом зале просто для того, что бы они были установлены – этого недостаточно. Тут нужен анализ и понимание возможных событий и инцидентов. Опираясь на данные о планировке помещения, расположения витрин и торговых стеллажей, а так же о трафике потока покупателей – делаются соответствующие выводы и на их основе определяются оптимальные точки для расположения видеокамер. Например, рассмотрим среднестатическое помещение магазина:

Это конечно, структурная схема расположения видеокамер. Но основные принципы захвата зон видеонаблюдения можно обозначить:

Камеры номер один и номер два перекрывают помещение склада и контролируют «слепые» зоны друг друга. Также первая камера держит под наблюдением и вход на склад с улицы, а вторая выходы в торговый зал.

Видеокамеры номер 3,4,5,6, и 7 просматривают непосредственно проходы между стеллажей или витрин в торговом зале.

Восьмая и девятая видеокамеры осуществляют контроль пространства перед кассами, ну и соответственно перекрывают друг друга.

Видеокамеры 10,11 и 12 расположены для контроля кассовых зон.

Ещё раз повторим: Схема – это только пример захвата всех важных точек в помещениях, на практике в торговом зале может хватить одной или двух камер с объективом типа «рыбий глаз». Все зависит от самого торгового зала.

Все упомянутое выше, не ограничивает развёртывания комплекса видеокамер, ведь существуют ещё и зоны разгрузки товара, парковки для машин клиентов и служебного транспорта. Так что можно дополнить вышеприведённую схему ещё камерами, расположенными по периметру здания:

Грамотное построение всей инфраструктуры наблюдения хоть и не сможет предотвратить все возможные инциденты, но существенно сократит время на анализ и разбор внештатных ситуаций. Система видеонаблюдения – не панацея, а полезный инструмент, который нужно развёртывать и использовать вкупе с другими системами безопасности.

Примеры правонарушений в магазинах, запечатленных на камеры

Знакомьтесь – это вор!

А вот и видео воришек в торговом зале по продаже компьютерных комплектующих:

Проконсультировавшись со специалистами и выбрав тип устанавливаемого оборудования, начинается монтаж всей системы. Торговые точки довольно сложны в установке видеонаблюдения, это в том плане, что приходится мириться с работой монтажников. Но у монтажных организаций на этот счёт всегда присутствуют предложения произвести установку и запуск видеонаблюдения в нерабочее время магазина. Администрации остаётся только предоставить доступ в помещения в оговорённое время.

Установка и настройка видеокамеры в торговом зале. Все провода прячутся за подвесными потолками:

Установленная камера в помещении склада:

Особенности установок камер видеонаблюдения в кассовых зонах

Особое внимание уделяется кассовым зонам, по статистике наибольшее количество мошеннических действий происходит именно здесь. У кассира или продавца всегда концентрируется много наличных денег, что, несомненно, привлекает воров. Но и сами кассиры не ангелы, мы никого не хотим обидеть, но факт остаётся фактом, персонал замешен в воровстве и мошенничестве не меньше, чем воры с улицы.

Кассовая зона одна из важнейших зон, подлежащих обязательному видеоконтролю предприятия торговли. Количество камер должно соответствовать количеству рабочих мест кассиров. Допускается использование одной камеры на два рабочих стола кассиров, но это только в том случае если рабочие столы сдвоенные.

На рисунках ниже, как раз обозначены двойные места кассиров. На рисунке номер один изображена правильная установка камеры с углом обзора 90градусов. Так как рабочие столы с местами кассиров довольно стандартны, красными цифрами обозначена, длинна и ширина захвата относительно пола. При такой области видеофиксации высота установки над кассами относительно пола примерно 2. 8 метра, а параметр h – это расстояние от камеры до кассы. Спуск камер на нужную высоту осуществляется с помощью регулируемых штанг.

На рисунке номер два все размеры и расстояния соответствуют видеокамере с углом обзора 60 градусов.

На рисунке три показана установка камер в стороне от кассового комплекса. Такой монтаж нужен для лучшей читаемости лица покупателя.

Для наиболее важных точек – вход в торговый зал, кассовая зона – рекомендуется применение AHD или IP видеокамер с варифокальными объективами.

Такие камеры наиболее чётко могут передавать картинку с финансовыми операциями. Оператор может более детально рассматривать происходящее, а в случае инцидента оперативно передать информацию службе охраны.

Супермаркет. Видеокамера должна фиксировать все действия кассира и лицо покупателя:

Магазин категорией ниже. Но требование те же:

На фотографиях чётко просматриваются финансовые операции, и это ведёт только к взаимопониманию продавца и покупателя.

Подсчёт проходимости торговой точки

С помощью камер видеонаблюдения можно вести статистику посетителей. Именно статистику посетителей, со статистикой покупателей неплохо справляются и кассовые терминалы.

Есть три варианта реализации подсчёта проходимости с помощью видеокамер:

• Камера – счётчик, устанавливаемая на входе. Для установки такой камеры выбирается самое узкое место входа, удобней всего использовать пространство шириной 1-1.5 метра от входных дверей. Функционально такая камера не использует видеозапись, а ведёт только подсчёт. Данные о количестве посетителей хранятся в самой камере или отправляются на сервер FTP.
• CCTV-камера с функцией подсчёта людей. Такая камера с передачей видео может вести и статистику прохода людей. Интересно, что у многих производителей лицензию на подсчёт нужно докупать дополнительно. А у некоторых стоимость лицензии уже включена в стоимость самой камеры.

Настройка таких камер для подсчёта посетителей происходит в несколько этапов:

1. Определяем границу, при пересечении которой происходит детекция.
2. Определяем параметры детекции (Разделение входящих и выходящих потоков посетителей).
3. Калибруем направление видеокамеры и границ детекции по вертикальной и горизонтальной линии. Проход посетителей не должен проходить за границами отмеченных зон на рисунке (ширина обхвата плеч: линия от левого края линии 1, до пересечения с линией 2).

Третий вариант это программное расширение. Используется в тех случаях, когда система видеонаблюдения уже установлена. То есть, происходит внедрение компонентов почёта посетителей. Недостатком такого решения является высокая стоимость стороннего программного обеспечения. Тут так же приходится учитывать множество факторов и дорабатывать ранее установленную систему видеонаблюдения. Иногда это просто экономически невыгодно и такое решение не пользуется большим спросом.

Конечно, все вышесказанное в статье не призыв к безоговорочной реализации, но общий принцип установки видеонаблюдения в торговых точках наш взгляд, показан верно.

Также можете ознакомиться с готовыми комплектами видеонаблюдения, которые подходят для небольших магазинов.

Камеры видеонаблюдения в магазинах и торговых центрах уже давно не удивляют посетителей. Установка оборудования является едва ли не единственным эффективным способом предотвратить кражи. Видеозаписи помогают быстро определить виновника нарушения, конфликтной ситуации, отследить манипуляции с деньгами в кассовой зоне.

Чтобы выбрать видеокамеру для магазина, необходимо учесть множество параметров. Но есть и один универсальный совет от специалистов: не экономьте на оборудовании. Хорошие камеры оправдают вложения своей надежность, эффективностью и широким функционалом.

Первый шаг: установить требования

Необходимо учитывать площадь, конфигурацию магазина, специфику товаров, направление потоков посетителей, расположение кассовых зон. Лучше всего взять чертеж магазина и на нем определить места установки видеокамер. Так будет проще определить условия эксплуатации и задачи, поставленные перед оборудованием.

Затем необходимо выяснить основные требования к аппаратуре:

• Устойчивость к погодным воздействиям: камеры для наружного или внутреннего наблюдения.
• Зона охвата: необходимо рассмотреть конкретный прилавок или охватить весь торговый зал.
• Режим ночного видения: камера будет работать круглосуточно или только в период максимального потока посетителей.
• Дополнительные функции: реагирование на тревожное событие, двухсторонняя связь, удаленный доступ через интернет и т. д.

После этого можно разбираться с характеристиками каждой конкретной камеры.

Аналог или цифра

Аналоговые камеры работают со стандартами PAL, NTSC. Оборудование можно напрямую подключать к монитору и наблюдать за происходящим в магазине онлайн. Если потребуется запись видео, придется дополнить структуру видеорегистратором, который будет оцифровывать и сохранять сигнал. Аналоговые видеокамеры простые в установке, в настройке, в использовании, но имеют минимальный функционал и среднее разрешение.

Цифровые IP-камеры самостоятельно перекодируют сигнал и передают данные в уже оцифрованном виде. Информацию можно сохранять на облачном сервере, видеорегистраторе, компьютере. Возможна передача данных по кабелю или по беспроводным сетям. Цифровое оборудование имеет высокое разрешение для записи файлов высокой четкости, но стоит дороже аналогового. Структуры с IP-камерами более гибкие, их проще модернизировать и масштабировать.

Улица или помещение

Видеонаблюдение устанавливают не только в торговых залах, но и в «тамбуре» с ящиками для хранения вещей, на парковке перед магазином, около входа.

Для монтажа на улице выбирают цилиндрические или прямоугольные пылевлагозащищенные камеры с корпусом класса IP56 и выше. Такое оборудование устойчиво к погодным воздействиям, безотказно работает при низких температурах. Если в регионе достаточно суровые зимы, можно купить для устройств кожух с подогревом. Он позволяет эксплуатировать видеокамеры при температурах до -40 °С. Около черного хода, на участках со стороны пустырей и безлюдных улиц рекомендуем устанавливать оборудование в упроченном вандалостойком корпусе. Его нельзя повредить камнем или палкой.

Для установки внутри помещений чаще всего выбирают компактные купольные камеры с классом защиты от IP23. Это практичный и экономичный вариант.

Угол и фокус

Две ключевые взаимосвязанные характеристики, от которых зависит вид и качество картинки. Чем шире угол, тем меньше фокусное расстояние и тем большая площадь попадает в кадр.

Соответственно, если вы хотите наблюдать за всем торговым залом, выбирайте широкоугольные модели. Они позволят отследить перемещения сотрудников и персонала, но разглядеть картинку детально уже не получится.

Если необходимо контролировать действия кассира, покупателей около витрин с особо ценными товарами, выбирайте оборудование с большим фокусным расстоянием и небольшим углом обзора. В кадре будет виден один конкретный прилавок или кассовый аппарат и больше ничего, но четкость картинки позволит рассмотреть даже номиналы денежных купюр.

Золотая середина – это видеокамеры с вариофокальным объективом. Оборудование позволяет менять угол обзора и фокусное расстояние в определенном диапазоне. Можно настраивать параметры вручную или установить автоматическую регулировку.

Еще один вариант – трансфокальные камеры поворотного типа. Это самое дорогое оборудование и самое современное. Трансфокальные модели поворачиваются на 360 °, имеют высокое разрешение, позволяют фокусироваться на каком-либо предмете или осматривать весь торговый зал, допускают удаленное управление в режиме онлайн с охранного пульта. Отличный выбор для современных торговых центров, ювелирных салонов и т. д.

Сколько мегапикселей брать

Разрешение видеокамеры – это один из факторов, влияющих на качество и четкость изображения. Выбирая модель по мегапикселям, необходимо учитывать свойство всей структуры, возможности видеорегистратора и т. д. Например, объектива в 2 Мп будет вполне достаточно для наблюдения за входом, торговыми рядами. Более высокое разрешение позволяет разглядывать мелкие предметы в руках у людей, поэтому такие камеры используют в кассовых зонах. Подумайте, насколько четкой должна быть картинка, чтобы не переплачивать за ненужные пиксели.

Условия освещенности и светочувствительность

Во всех магазинах, кроме круглосуточных, условия освещенности меняются в течение дня. В светлое время суток торговый зал равномерно освещен лампами. Ночью включают дежурные фонари или вовсе оставляют магазин в темноте. Эти изменения необходимо учитывать при выборе светочувствительности видеокамеры.

Например, при стандартном освещении уровень света в супермаркете составляет примерно 1000 Люкс. Ночью в полной темноте это значение снижается до 0,01 Люкс. Чтобы камера давала отчетливую картинку в любых условиях, необходимо выбирать модель с автоматической диафрагмой и со светочувствительностью от 0,01 лк. Многие устройства имеют ИК-подсветку – она не будет лишней. Инфракрасные лучи позволят разглядеть лицо посетителя ночью даже на расстоянии в несколько метров от объектива.

WDR: когда он действительно нужен

Расширенный динамический диапазон – это достаточно новая технология, которая встречается не у всех производителей. Расширение WDR позволяет получать однородную картинку с равномерной освещенностью независимо от условий съемки. Например, на видео с камер со стандартным динамическим диапазоном невозможно рассмотреть человека, за спиной которого находится прожектор, фары автомобиля или другой источник яркого света. То есть вор сможет просто засветить кадр фонариком, если захочет.

Технология WDR обеспечивает интеллектуальную регулировку освещенности. Четкость объектов на картинке будет примерно одинаковой без пересвеченных пятен и глубокой тени. Функция особенно полезна магазинам с панорамным остеклением, если камера направлена в сторону окна.

Проектирование системы видеонаблюдения для бизнеса – это сложная и ответственная задача. Не стоит полагаться на собственную интуицию в выборе видеокамер, если нет профессиональных знаний и опыта работы в этой сфере. Лучше позвоните в нашу компанию, чтобы получить индивидуальное коммерческое предложение. Мы подготовим проект и подберем оборудование, эффективное для вашего магазина.

Ждем ваши вопросы и заявки по телефону +7 (495) 191-18-62.