-
При формировании первого впечатления об объекте, 65% нашего внимания уделяется оценке его цвета.
Цвет – самое эффективное и самое дешевое средство, что бы произвести эффект на потребителя.
Есть множество исследований, показывающих, что отдельные цвета могут влиять на психологию и поведение человека. Но дизайн и творчество – это не физика и не алгебра, и выводить правила и законы из них не получится!
Цвет сам по себе ничего не значит.
Он не воспринимается без контекста, сочетаний с другими цветами и фактурами, конфигурации помещения, его архитектуры. И это далеко не полный перечень критериев, которые вместе с цветом влияют на посетителя.
Цвета могут на нас влиять только в том случае, когда сочетания цветов создают настроение при правильном взаимодействии между собой и окружающим.
Вот именно этот эффект – настроение от наблюдения за цветовым сочетанием – и пытаются сделать и разработать дизайнеры. Поэтому далее мы будем рассматривать не отдельные цвета, а так называемые «цветовые схемы». То есть мы будем рассматривать все основные цвета в магазине, которые мы можем воспринять, и которые могут на нас повлиять.
Общепринятые субъективные утверждения из исследований о цветах.
Следует помнить, что это лишь субъективная оценка человеком определенного цвета, и в интерьере восприятие цвета может поменяться диаметрально противоположно.
- Красный цвет означает опасность и вызывает небывалую активность.
- Оранжевый – цвет жизненной энергии. При взгляде на него у человека поднимается настроение, и он становится немного счастливее.
- Желтый – цвет общения. Живого, открытого общения.
- Зеленый цвет успокаивает и вызывает только приятные ассоциации. И это логично, ведь зеленый – это цвет природы.
- Синий – цвет спокойствия. Поэтому его бесполезно использовать в кафе и ресторанах: синий цвет не вызывает улучшения аппетита, а даже наоборот, снижает его.
- Фиолетовый цвет символизирует таинственность и мистику. Он сложен для восприятия, поэтому использовать его нужно грамотно.
- Коричневый – цвет надежности.
- И, наконец, белый цвет – «король цветов», вызывающий у покупателей максимальное доверие. Белый – это символ легкости, совершенства и чистоты помыслов. Эти качества важны для торгового бизнеса, а сам цвет выигрышно смотрится в любом интерьере.
Зачастую подбор цветового оформления магазинов осуществляется на основе общих рекомендаций, связывающих цветовую гамму со сферой деятельности магазина. Это значит, что определенные цвета отражают специализацию магазина. Они могут включаться в концепцию оформления, но вовсе не обязательно должны доминировать. Вот несколько примеров таких рекомендаций:
Следует помнить, что это лишь примерный анализ, какой цвет в цветовой схеме в каком магазине будет уместным.
Также важно помнить, что не стоит делать «буквальность в дизайне». То есть не стоит в магазине по продаже кофе все красить в коричневый и бежевый.
Не стандартные, но гармоничные и логичные цветовые решения способны привлечь покупателей.
- Аудио и видео-товары – голубой и синий цвета.
- Бытовая техника и компьютеры – бежевый, светло-серый, светло-синий.
- Косметика и парфюмерия – светло-голубой и светло-фиолетовый.
- Ликеро-водочные изделия – винные оттенки, коричневый цвет.
- Продукты питания – белый, оливковый, бежевый, коричневый.
- Книги – светло-коричневый, бежевый.
- Канцтовары – серый, синий.
- Ювелирные изделия – темно-синий, черный.
- Строительные товары – серый, черный.
- Магазины "рыбалка", "охота ", "оружие" – хаки, серый, коричнево-зеленый.
- Магазины товаров для спорта – светло-зеленый, светло-голубой.
- Магазины "чай-кофе" – бежевый, светло-коричневый.
- Магазины-салоны оптики – разнообразные оттенки бежевого.
- Магазины сувениров и подарков – оранжевый, синий, зеленый.
- Магазины хозяйственных товаров – светло-серый.
Как вы знаете, все цвета делятся на 2 группы: холодные (от желто–зеленого до фиолетового) и теплые (от желтого до красно–фиолетового). Эта же градация применима и к цветовым схемам магазинов: они могут быть холодными и теплыми.
Теплые и холодные цвета вызывают прямо противоположные психологические реакции. Если окрасить помещение в теплые тона, температура в нем будет восприниматься на 4-7 градусов выше по сравнению с этим же залом, но выдержанном в холодных оттенках. Магазин, оформленный в теплой цветовой гамме, привлекателен зимой, когда на улице холодно, а пейзаж окрашивается в черно-белые тона. Кроме того, теплые цвета помогают «подогреть» покупателей, подтолкнуть к принятию импульсивных решений и незапланированным покупкам.
Холодные цвета в интерьере магазина способствуют размышлениям. Их удобно использовать, если нужно задержать покупателей в отделе дорогих товаров, дать им возможность расслабиться и взвесить все «за» и «против» по поводу той или иной покупки. Если в вашем магазине собираются очереди, холодная цветовая гамма поможет покупателям избежать конфликтных ситуаций, снизить раздражение и сохранить спокойствие.
Белый цвет играет ведущую роль в дизайне интерьеров магазинов. Он символизирует чистоту и порядок, поэтому белый часто используют для обозначения зон складирования товаров. Генри Форд отметил интересную закономерность. Он перекрасил плохо освещенные углы помещения в белый цвет, увеличил их освещенность, и в результате работники стали вести себя более культурно, сдержанно и организованно.
Аналогично действуют на человека и светло-серые тона. Кроме того, светло-серые оттенки – это великолепный фон, позволяющий выделить товар и обратить на него внимание покупателя.
Нейтральные и холодные цвета лучше всего подходят для оформления больших поверхностей, а яркие теплые тона – для акцентирования деталей интерьера и небольших плоскостей.
На восприятие цвета влияет и форма окрашенного предмета или фигуры. Она может подчеркивать определенный цвет или наоборот, притуплять его значение в интерьере. Насыщенные цвета усиливаются благодаря остроконечным формам, а мягкие тона кажутся ярче за счет округлых форм. Представьте себе желтый треугольник и синий круг, и вам станет все понятно.
Таким образом, выбор цветовой гаммы помещения заметно влияет как на поведение покупателей, так и на работоспособность персонала. Одна и та же комната, окрашенная по-разному, может настраивать на спокойный лад и вызывать сонливость или, наоборот, тонизировать и побуждать человека к активным действиям. Поэтому выбор цветовой гаммы осуществляется исходя из назначения функциональной зоны. Так, офисное помещение, торговый зал и склад будут отличаться по цветовому оформлению.
Зрительное увеличение пространства
С помощью цвета можно визуально скорректировать объем помещения, делая его больше или меньше.
Холодные цвета зрительно удаляют объекты, а теплые – приближают. Поэтому, если стены помещения окрашены в светлые тона, оно будет казаться выше и шире.
С помощью цвета можно «отрегулировать» и высоту потолка. Если он темнее стен, он будет казаться ниже, и наоборот, если потолок светлее, то выше.
Цвета отличаются друг от друга по степени запоминаемости, и это свойство нужно учитывать при планировании элементов внутри магазинной рекламы.
Среди цветных фонов и шрифтов лучше всего воспринимаются красные или зеленые буквы на белом фоне или черные символы на желтом фоне.
«Традиционные» черные буквы в сочетании с белым фоном по шкале восприятия находятся на шестом месте.
Но далеко не все сочетания цветов хорошо воспринимаются глазом. Например, не стоит использовать желтые шрифты на синем фоне, белые на черном, синие на красном (и наоборот), голубые и белые буквы на розовом фоне. Цвета должны подбираться так, чтобы подчеркивать, а не нивелировать друг друга.
В рекламном оформлении магазина есть еще один интересный момент. Важен не только цвет сам по себе, но и реальный образ, который он отображает. Например, ярко-красный помидор ассоциируется со спелостью и вкусом, а окрашенный в это же цвет бинт напомнит о страданиях и боли. Цвет один и тот же, а психологическая реакция на него отличается. Она зависит от того, что подразумевает выбранный цвет, или с чем он сочетается.
Применение цветовых контрастов – удачное решение, позволяющее привлечь внимание покупателя. Это можно сделать разными способами:
- поместить упаковки контрастных цветов рядом друг с другом;
- разместить в центре группы товар с упаковкой, содержащей контрастные сочетания цветов;
- расположить товар на фоне контрастного цвета.
И.В.Гете в своей книге «Учении о цвете», изучая особенности восприятия цветов сделал вывод, что сфера рационального восприятия тяготеет к монохромии, а эмоционального – к полихромии.
Это правило помогает определиться с выбором цветовой гаммы для разных групп товаров. Например, если решение о покупке должно быть взвешенным, в дизайне товарной витрины лучше использовать один цвет.
В целом же для оформления витрин не рекомендуется применять больше двух цветов, но оттенки могут быть разнообразными. Так получается, когда товары в одной группе близки по цвету, например белая посуда.
Порекомендуйте своим знакомым, им может пригодиться!
Ориентируемся на профиль покупателя
Очень часто владельцы магазинов одежды, занимаясь акциями, распродажами, обучением продавцов и прочими мероприятиями, направленными на повышение продаж, забывают о своих маленьких, безмолвных, но очень действенных помощниках – элементах декора магазина.
Они. Будучи организованными один раз, больше не требуют внимания и ухода – во всяком случае, долгое время. Но непрестанно работают, влияя на подсознание посетителя магазина и подталкивая его к совершению покупки. Или, если были выбраны необдуманно и неграмотно, мешают ее осуществить, что печально.
Давайте разберемся, как влияет на продаже в магазине одежды цвет стен торгового зала.
- Во-первых, общая рекомендация: учтите возраст и достаток своих покупателей. Подросткам будет скучно в магазине, оформление которого выдержано в строгих, сдержанных тонах. А люди солидного возраста не оценят яркие, «кислотные» цвета.
Каким бы ни был цвет, хоть зеленым, хоть оранжевым, его кричащая яркость скажет солидному, статусному человеку: «Это – не для тебя. Ты не найдешь здесь того, что ищешь». Зато пастельные тона обещают солидную элегантность и подчеркивают «статусность» магазина.
Теперь перейдем к хитрым частностям
- Красный цвет. Для оформления стен использовать не надо. Да, он возбуждает и может «растормозить» человека, это все правда. Но слишком много яркого красного очень быстро утомляет и заставляет покинуть магазин. И даже вызывает агрессию. Оставьте это для мелких деталей.
- Желтый цвет. Один из идеальных вариантов. Вызывает радость и легкую эйфорию. Он «растормозит» покупателя, заставит хотеть действий – например, покупок. Но при этом – не утомит. А насыщенность выбирайте в зависимости от характеристик товара. Подросткам – ярко-желтый. Для дорогой одежды – смягченные вариации.
- Зеленый цвет. Ничего особенного. Скорее приятен, вызывает доверие, но особенно не привлечет и не отпугнет. Создает атмосферу доверительной расслабленности, что дела не испортит. Но это – не совсем то, что побудит покупать одежду.
- Синий цвет. Очень уместен в дорогих бутиках, так как создает ощущение респектабельности и силы. Люди, которые с помощью одежды хотят подчеркнуть свой статус, будут ценить ваш магазин. В магазинах, где торгуют одеждой низкой ценовой категории, категорически неуместен. Потенциальные покупатели могут и до ценников не дойти, решив, что «тут дорого»
- Черный цвет. То же, что и синий, только создает ощущение таинственности, «избранности». Это – для дорогих бутиков. А идеально – для шоурумов, куда попадают по рекомендации, не с улицы.
- Бежевый и серый цвета. Абсолютно нейтральны. Используйте их только, если интерьер и дизайнерская задумка предполагают большое количество цветовых акцентов. Сами по себе они вам не помогут. А в случае с молодежной одеждой – даже навредят.
- Оранжевый – это из категории цветов для подростков – как, впрочем, почти все яркие цвета. Но, в отличии от других ярких цветов, его использовать его лучше, сильно разбавляя каким-нибудь другим. Иначе переутомление и внутреннее напряжение могут не дать покупателю сосредоточиться на чем-нибудь одном и сделать выбор.
Я дам вам еще один практический совет. Перед тем, как принять решение о цвете стен магазина, возьмите большой образец этого цвета – полотно ткани или хотя бы квадрат метр на метр. Тут важно максимально достижимое сходство цветов и величина цветового участка. Сядьте перед образцом, а если это – ткань или бумага, и размеры позволяют – натяните ее так, чтобы оказаться в углу.
Посидите так минут 15-20, ловя свои внутренние ощущения. Не отвлекайтесь ни на что другое. Если вы категорически не похожи по возрасту, полу или статусу на своих покупателей – попросите об этом знакомого, более «попадающего» в ЦА.
Задача – понять, как вам находиться среди этого цвета, что с вами происходит. С покупателем будет то же самое, просто в немного ослабленной версии – ведь он отвлекается, да и цветовые пятна другого цвета в торговом зале будут присутствовать. Но общее направление вы уловите, цвет будет действовать именно так. И если это -то, что вам нужно – смело преображайте магазин.
При разработке колористической модели помещения магазина обязательно надо учитывать все объекты, на которые будет воздействовать выбранная цветовая гамма. Это покупатели и персонал магазина. Покупатели проводят в помещении магазина немного времени, персонал проводит там до 8 часов каждый день. В зависимости от того, как долго воздействует цвет на человека формируется отношение человека к такой цветовой гамме. Учитывая это, следует предусмотреть в магазине "цветовые зоны отдыха" для персонала. Например, оформить комнату отдыха или другие подсобные помещения, применив успокаивающую цветовую гамму (мягкие пастельные спокойные тона, зеленая гамма) . Сделать так, чтобы оформление подсобных помещений выгодно контрастировало с "надоевшей" цветовой гаммой торгового зала.
Психологический фактор.. .
Цветовую гамму магазина желательно подобрать психологически близкой продаваемым товарам и услугам. Например, светлые стерильные тона лучше применять в аптеке, а желто-охристую гамму в продовольственном магазине.
При оформлении стеллажей.. .
При оформлении стеллажей следует избегать их визуальной однотонности с товаром. Товар обязательно должен четко выделяться на фоне общего оформления магазина. При оформлении витрин рекомендуется использовать не более двух цветов, но при этом количество оттенков может быть неограниченно.
Известно, что цвет влияет на восприятие пространства.. .
Известно, что цвет влияет на восприятие пространства. Теплые цвета приближают объекты (следовательно сужают помещение) , холодные – удаляют (визуально расширяют помещение) . Также на восприятие планировки влияет тон окрашенных поверхностей, где для визуального удаления от посетителя стены или потолка применяются светлые тона, для приближения – темные. Неплохо сужают помещение большие графические мотивы в оформлении стен (например, слишком крупный рисунок раппортного поля) .
Освещение играет важную роль.. .
Освещение играет важную роль в организации цветовой композиции магазина. Магазин – это не бар. Не жалейте света и тщательно подобранная вами цветовая гамма не поблекнет и будет адекватно воспринята посетителями. К тому же хорошее освещение просто необходимо покупателям при выборе товара и продавцам для удобства работы. Хорошо освещенное помещение повышает работоспособность, темное помещение напротив не только снижает работоспособность, но и вредно для здоровья персонала.
В зависимости от времени года.. .
В зависимости от времени года есть смысл использовать определенные цветовые гаммы и предметы интерьера. Летом – зелень, солнце, растения. Зимой – серебристость, прозрачность и чистота.
Есть мнение, что применение "летних" объектов в зимнее время и наоборот способствует появлению положительных эмоций. Спорить не буду, но не советую перебарщивать с этим.
Какие цвета чаще всего встречаются в оформлении магазинов?
В большинстве случаев все и ничего. Это могут быть какие угодно оттенки, но толку от этого ноль, если цветовая гамма подобрана неправильно. Превалирует белый, но от этого он всем надоел и не воспринимается адекватно.