Содержание
Витринный образец телевизора или любой другой бытовой техники – это товар, размещенный в торговом зале магазина для демонстрации его функциональных возможностей. Экспонаты, установленные на витрине, работают беспрерывно в течение всего времени, пока открыто заведение. Из-за этого многие покупатели опасаются приобретать такую технику. Однако, их опасения не всегда оправданы. Необходимо подробно рассмотреть все нюансы, связанные с покупкой витринного экземпляра.
Общая информация о витринном образце телевизора
Телевизионная аппаратура, работающая в зале магазина по продаже бытовой техники, всегда привлекает к себе повышенное внимание покупателей. Их, правда, не совсем интересует, как работает этот контрольный экземпляр. На его примере покупатели желают разобраться, чем наделила фирма – изготовитель свою новую модель, какие цвета у экрана и как работает пульт дистанционного управления. При этом мало кто задумывается, что выставочный экспонат рано или поздно тоже должен стать чьей-то собственностью.
Когда же выясняется, что понравившаяся модель осталась в единственном числе, покупатель остается перед непростым выбором. С одной стороны расстраивает, что к телевизору, который будет стоять у него в комнате, уже прикасались десятки рук. Возможно, где-то присутствует повреждение, но вскроется оно обязательно дома. С другой стороны очень хочется приобрести понравившуюся технику и закрыть глаза на все возможные проблемы, которые может доставить витринный образец.
Плюсы покупки
Вот несколько причин, по которым все-таки можно приобрести витринный образец:
- Сделать это можно, если требуется именно та модель, которая осталась в единственном экземпляре. Продавец обязательно поставит в паспорте на товар стандартную гарантию.
- При покупке такой аппаратуры можно получить скидку как на продукцию, бывшую в употреблении. А если на изделии присутствуют видимые повреждения – например, царапины, то не исключена уценка по состоянию техники.
- Заводской брак, если он вообще есть, проявится не сразу, а спустя несколько месяцев после приобретения товара. Поэтому при покупке витринного образца его работоспособность гарантируется.
- На принятие решения о приобретении аппаратуры может повлиять информация, указанная в паспорте. Например, дата сборки телевизора, которая позволит рассчитать, насколько долго он работает в зале продаж магазина.
- Важно изучить внешний вид понравившейся модели. Если она выглядит совершенно новой, ее упаковка не содержит пыли, а пульт управления и руководство по эксплуатации не распечатаны, это говорит в пользу приобретения техники.
- В конце концов, на стороне покупателя всегда стоит закон. Если дома телевизор по каким-то причинам не подошел, или перестал нравиться, или вскрылось в его работе и состоянии что-то отрицательное, покупку в течение первых двух недель можно вернуть обратно в магазин. Закон о защите прав потребителей разрешает в данных временных рамках возврат телевизора магазину даже просто по своему желанию, без объяснения причин.
Отрицательные стороны
Безусловно, у такой покупки намного больше отрицательных моментов, чем плюсов. К технике, побывавшей в чужих руках, нужно относиться осторожно, потому что сразу или позже могут вскрыться неприятные обстоятельства. Каждому не помешает ознакомиться с «подводными камнями», которые скрывает образец выставленной техники:
- Существуют маркетинговые правила, согласно которых новые поступления размещают на более выгодных местах. Соответственно, чуть более «старые» модели потребуется куда-то немного подальше передвинуть. Такие перемещения могут повторяться несколько раз. Нетрудно догадаться, к каким последствиям могут привести подобные маневры: царапины, вмятины, битые пиксели.
- Не исключено, что на витрине размещаются не самые лучшие образцы. Допускается, что туда попадает некондиция и даже вернувшиеся с ремонта вещи. Витринные образцы часто протирают, что может привести к микроцарапинам. Обнаружить их дома – значит, сразу испортить впечатление от покупки.
- Внимательно следует отнестись к покупке витринного плазменного телевизора. Плазма содержит газ, который имеет сроки выгорания. Если аппаратура была включена неизвестное количество времени, покупать ее не рекомендуется. Тем более что никто не станет признаваться покупателю, сколько товар находился в рабочем состоянии.
- Хотя многие современные телевизоры имеют достаточно большой ресурс, это не относится к оптическому блоку, считывающему информацию с дисков. Поэтому от покупки домашнего кинотеатра, долгое время стоявшего на витрине и крутившего рекламные диски, стоит отказаться.
- Если есть возможность, желательно изучить отзывы о том магазине, где планируется приобретение. Особенно должно насторожить большое количество отрицательных мнений о качестве продукции.
Выбор правильного варианта и рекомендации
Таким образом, если покупатель очень требовательный, обращает внимание на любую мелочь, которая может испортить впечатление от домашнего просмотра телевизионного устройства, на витринный образец телевизионной техники он не польстится. Выход из положения может быть найден быстро, особенно в городах, где много торговых заведений по продаже бытовой техники: в следующем магазине понравившаяся модель уже может храниться в нераспечатанном виде.
Гораздо проще решается вопрос, когда покупатель – человек неприхотливый. Если он руководствуется только критериями экономии денег, скидка с б/у модели сыграет решающую роль. Мелкие дефекты в домашних условиях можно легко скрыть любым способом – например, слегка развернув телевизор. У каждого человека свои вкусы, поэтому даже самый застоявшийся на витрине экземпляр рано или поздно будет продан.
Сегодня, согласно статистическим данным, на долю незапланированных покупок приходится более 50 % всех приобретенных товаров. Мы хотим сэкономить, но как раз на этом желании нас часто и ловят продавцы. Если речь идет о достаточно дорогих покупках — бытовой технике и электронике — есть несколько простых советов, как не попасться на уловки магазина.
Как не переплатить, покупая со скидкой?
- Анализируйте цены не только на технику, но и на все аксессуары для нее. Возможно, что в другом магазине все необходимые сопутствующие мелочи окажутся в 1,5-2 раза дешевле.
Если вы покупаете в магазине по выгодной цене смартфон, планшет, фотоаппарат или видеокамеру, то не спешите на радостях приобретать все необходимые аксессуары «в нагрузку»: скорее всего, стоимость любезно рекомендованных продавцом чехла, защитной пленки, фильтра на объектив и карты памяти окажется раза в полтора-два выше среднерыночной. Не секрет, что кинотеатры делают кассу во многом за счет попкорна и газировки, торговым же организациям хорошую выручку приносят сопутствующие товары. Хотите по-настоящему сэкономить? Сравнивайте цены на аксессуары тоже. Под чары маркетинга попадают отнюдь не только покупатели портативной электроники. Бутылочка специальной воды для заливки в утюг, заморское моющее средство для холодильника, кабель HDMI-HDMI для соединения новенького телевизора и плеера и т.д.
- Не совершайте покупки на эмоциях: значительная скидка, указанная на ценнике или в рекламе, вовсе не означает, что вы заплатите минимальную стоимость. Не пожалейте времени на блиц-мониторинг цен в разных торговых организациях.
В магазине всегда найдутся подходящие аксессуары. Казалось бы, мелочи, однако они могут серьезно повлиять на итоговую сумму в чеке, нивелировав разрекламированную скидку. Кстати, а была ли скидка вообще? Табличка с перечеркнутой ценой 16 000 рублей и новой 11 990 побуждает к совершению покупки, однако всего за сутки до начала этой невероятной акции аппарат вполне мог стоить, например, 12 100 руб. Смена ценников перед проведением громких рекламных кампаний является обычной практикой. Не совершайте дорогостоящие покупки спонтанно. Потратьте хотя бы несколько минут, чтобы узнать через поисковую систему фактический диапазон цен на заинтересовавшую вас модель.
Кредит на технику прямо в магазине – подспорье или уловка?
- Прежде чем подписать договор потребительского кредитования, внимательно изучите условия его предоставления, график и суммы ежемесячных выплат.
Потребительский кредит – это инструмент заработка для банка, поэтому при отсутствии маржи его выдача не имеет смысла. Более того, процедура будет убыточной, ведь расходы на операционистов в магазинах никто не отменял. Как же банк получает выгоду, выдавая кредиты «без переплаты»? Способа два, первый – вполне честный: покупатель приобретает вещь фактически в рассрочку, а торговая организация переводит часть выручки банку-партнеру в счет обслуживания кредита. Иными словами, комиссии и проценты оплачивает магазин, недополученную же прибыль он компенсирует увеличением оборота.
Второй способ заработка на условно бесплатных кредитах заключается в «закапывании» информации о всяческих комиссиях, агентских премиях, пошлинах и других сопутствующих расходах в недрах банковского договора. Будет ли покупатель, предвкушающий удовольствие от просмотра фильмов на новом телевизоре, читать документ полностью? Вряд ли, хотя именно это и нужно делать перед подписанием.
- Заключать деловые отношения лучше с известным банком.
Чем солиднее организация, тем больше она дорожит своей репутацией и тем больше вероятность, что зарабатывает банк не на уловках и хитростях, спрятанных в договоре. Но это не отменяет необходимости детально изучить все условия кредита.
Покупаете новую технику? Убедитесь в ее новизне
- Лучшей гарантией новизны покупки является неповрежденная заводская упаковка.
Коробка вскрыта или кустарно заклеена? Это повод внимательно осмотреть покупку или отказаться от сделки. Наши советы на этот счет представлены ниже.
- Запах пыли, мятые пакетики для аксессуаров и неопрятно смотанные провода – верные признаки того, что приобретаемая электроника уже была в употреблении.
В лучшем случае – просто экспонировалась в торговом зале магазина. В таком случае – требуйте скидку или отказывайтесь от покупки.
Телевизоры, стационарная аудио- и видеотехника
Обнаружена попытка сымитировать заводскую упаковку (повторная оклейка скотчем) или вскрытая коробка, в том числе через днище.
Если упаковка отдельных аксессуаров, таких как инструкция или пульт, не повреждена и не выглядит бывшей в употреблении, батарейки не распечатаны и не установлены в пульт ДУ, а сам аппарат источает запахи, характерные для новой техники, то, возможно, экземпляр лишь кратковременно демонстрировался одному из покупателей. Приобретать его можно.
Найдены следы пыли в щелях вентиляции или на панели разъемов, отсутствие характерного запаха новой техники, микроскопические царапины на глянцевых поверхностях (видны при световых бликах).
Скорее всего, аппарат длительное время экспонировался в торговом зале, возможно, во включенном состоянии. Новым он уже не является по определению. Требуйте скидку или покупайте в другом месте.
Неопрятно смотанные кабели, помятые пакеты от пульта ДУ и инструкции, установленные в пульт батарейки (актуально для «пальчиковых» АА и «мизинчиковых» ААА), запах пыли из коробки, сломанный пенопласт.
Признак многократной переупаковки. Возможно, перед вами витринный образец, побывавший в нескольких магазинах, либо «возвратник», либо восстановленный в сервисном центре экземпляр. В любом случае, требуйте значительную скидку, хотя лучше купить аналогичный товар в другом месте.
Выбранная модель осталась в единственном экземпляре, размещена на витрине. Продавец честно предупредил обо всех обстоятельствах.
Ресурс современных телевизоров достаточно большой, поэтому даже несколько месяцев работы на витрине принципиального значения не имеют. Если внешний вид устраивает, а упаковка на вид новая, то товар можно приобретать – особенно, если продавец согласен предоставить скидку или готов документально подтвердить недавнее поступление конкретного образца.
Домашний кинотеатр, проигрыватель дисков (DVD, Blu-ray) и медиаплеер также имеет достаточно большой ресурс, но это не касается оптического блока, считывающего информацию с диска. Поэтому, если аппарат, будучи на витрине, крутил в течение достаточно длительного срока демонстрационные диски, то от покупки лучше отказаться.
Проектор – устройство, требующее особенно бережного обращения. Но главное, что ресурс его лампы относительно невелик, и он дополнительно сокращается при резком отключении проектора от электросети. Такую технику лучше приобретать совершенно новой, требуя вскрытия упаковки в своем присутствии.
Бытовая техника
Техника заказана дистанционно (например, в интернет-магазине) и доставлена с поврежденной упаковкой или без нее.
Следует оценить характер повреждений упаковки. Она вскрывалась или просто локально сломана/порвана? Во втором случае нельзя исключать падения товара или ненадлежащих условий хранения. Впрочем, если сам аппарат выглядит совершенно новым, как и входящие в комплект аксессуары, то отказываться от покупки не обязательно. А вот доставленную с сильно поврежденной упаковкой (или без нее) крупную бытовую технику лучше не принимать, отказавшись от совершения сделки.
Внутри новой стиральной машины обнаружены капли воды.
Этого не следует опасаться, поскольку многие производители перед отправкой изделий с завода проводят контрольные тесты на отсутствие протечек. А вот скользкие следы растворенного стирального порошка в приемном лотке или уплотнителе двери в сочетании с сильно поврежденной упаковкой свидетельствуют о том, что до вас машиной кто-то пользовался. Не исключено, что у первого хозяина она вышла из строя сразу после покупки, ее восстановили в сервисном центре и теперь пытаются выдать за новую. Рекомендация – отказ от сделки.
Понравившийся холодильник (плита, стиральная машина и т.д.) остался в единственном экземпляре, причем на витрине. Можно ли покупать?
Бытовую технику обычно просто выставляют в торговый зал, но при этом почти никогда не включают. Поэтому бывшей в употреблении ее назвать едва ли можно. Хорошим доказательством служат наклеенные транспортировочные пленки (в холодильнике/печке) и неснятые фиксаторы барабана в стиральной машине. Проблема может возникнуть иная: в процессе неаккуратной распаковки и доставки в зал на корпусе могут появиться вмятины, царапины и сколы. Поэтому внимательнейшим образом осматривайте покупку перед оплатой. А если доставку осуществлял продавец, то проведите повторную визуальную оценку после доставки.
Товары по уходу за телом
Электробритва, эпилятор, машинка для удаления волос в носу и т.д.
Категорически не рекомендуется покупать распечатанные электробритвы и аналогичные приспособления для бритья/стрижки/эпиляции с витрины. Известны случаи, когда недобросовестные продавцы ими тайком пользуются и затем вновь возвращают на витрину. Не рискуйте своим здоровьем.
Фен, плойка, утюжок для волос
Покупатель практически ничем не рискует, если нет следов использования товара.
Утюг или парогенератор
Пожалуй, только отпечатки пальцев чужих людей – вот и все «риски». Если аппарат и его упаковка выглядят новыми и подошва утюга не повреждена, то покупать можно: вряд ли им кто-то пользовался.
Массажное кресло с витрины
Если у продавца отсутствует документ, подтверждающий относительно недавнее поступление данного конкретного экземпляра в магазин, то от покупки лучше отказаться: неизвестно, кто и сколько пользовался массажным креслом до вас и насколько после этого износилась дорогостоящая механика изделия.
Сегодня, согласно статистическим данным, на долю незапланированных покупок приходится более 50 % всех приобретенных товаров. Мы хотим сэкономить, но как раз на этом желании нас часто и ловят продавцы. Если речь идет о достаточно дорогих покупках — бытовой технике и электронике — есть несколько простых советов, как не попасться на уловки магазина.
Как не переплатить, покупая со скидкой?
- Анализируйте цены не только на технику, но и на все аксессуары для нее. Возможно, что в другом магазине все необходимые сопутствующие мелочи окажутся в 1,5-2 раза дешевле.
Если вы покупаете в магазине по выгодной цене смартфон, планшет, фотоаппарат или видеокамеру, то не спешите на радостях приобретать все необходимые аксессуары «в нагрузку»: скорее всего, стоимость любезно рекомендованных продавцом чехла, защитной пленки, фильтра на объектив и карты памяти окажется раза в полтора-два выше среднерыночной. Не секрет, что кинотеатры делают кассу во многом за счет попкорна и газировки, торговым же организациям хорошую выручку приносят сопутствующие товары. Хотите по-настоящему сэкономить? Сравнивайте цены на аксессуары тоже. Под чары маркетинга попадают отнюдь не только покупатели портативной электроники. Бутылочка специальной воды для заливки в утюг, заморское моющее средство для холодильника, кабель HDMI-HDMI для соединения новенького телевизора и плеера и т.д.
- Не совершайте покупки на эмоциях: значительная скидка, указанная на ценнике или в рекламе, вовсе не означает, что вы заплатите минимальную стоимость. Не пожалейте времени на блиц-мониторинг цен в разных торговых организациях.
В магазине всегда найдутся подходящие аксессуары. Казалось бы, мелочи, однако они могут серьезно повлиять на итоговую сумму в чеке, нивелировав разрекламированную скидку. Кстати, а была ли скидка вообще? Табличка с перечеркнутой ценой 16 000 рублей и новой 11 990 побуждает к совершению покупки, однако всего за сутки до начала этой невероятной акции аппарат вполне мог стоить, например, 12 100 руб. Смена ценников перед проведением громких рекламных кампаний является обычной практикой. Не совершайте дорогостоящие покупки спонтанно. Потратьте хотя бы несколько минут, чтобы узнать через поисковую систему фактический диапазон цен на заинтересовавшую вас модель.
Кредит на технику прямо в магазине – подспорье или уловка?
- Прежде чем подписать договор потребительского кредитования, внимательно изучите условия его предоставления, график и суммы ежемесячных выплат.
Потребительский кредит – это инструмент заработка для банка, поэтому при отсутствии маржи его выдача не имеет смысла. Более того, процедура будет убыточной, ведь расходы на операционистов в магазинах никто не отменял. Как же банк получает выгоду, выдавая кредиты «без переплаты»? Способа два, первый – вполне честный: покупатель приобретает вещь фактически в рассрочку, а торговая организация переводит часть выручки банку-партнеру в счет обслуживания кредита. Иными словами, комиссии и проценты оплачивает магазин, недополученную же прибыль он компенсирует увеличением оборота.
Второй способ заработка на условно бесплатных кредитах заключается в «закапывании» информации о всяческих комиссиях, агентских премиях, пошлинах и других сопутствующих расходах в недрах банковского договора. Будет ли покупатель, предвкушающий удовольствие от просмотра фильмов на новом телевизоре, читать документ полностью? Вряд ли, хотя именно это и нужно делать перед подписанием.
- Заключать деловые отношения лучше с известным банком.
Чем солиднее организация, тем больше она дорожит своей репутацией и тем больше вероятность, что зарабатывает банк не на уловках и хитростях, спрятанных в договоре. Но это не отменяет необходимости детально изучить все условия кредита.
Покупаете новую технику? Убедитесь в ее новизне
- Лучшей гарантией новизны покупки является неповрежденная заводская упаковка.
Коробка вскрыта или кустарно заклеена? Это повод внимательно осмотреть покупку или отказаться от сделки. Наши советы на этот счет представлены ниже.
- Запах пыли, мятые пакетики для аксессуаров и неопрятно смотанные провода – верные признаки того, что приобретаемая электроника уже была в употреблении.
В лучшем случае – просто экспонировалась в торговом зале магазина. В таком случае – требуйте скидку или отказывайтесь от покупки.
Телевизоры, стационарная аудио- и видеотехника
Обнаружена попытка сымитировать заводскую упаковку (повторная оклейка скотчем) или вскрытая коробка, в том числе через днище.
Если упаковка отдельных аксессуаров, таких как инструкция или пульт, не повреждена и не выглядит бывшей в употреблении, батарейки не распечатаны и не установлены в пульт ДУ, а сам аппарат источает запахи, характерные для новой техники, то, возможно, экземпляр лишь кратковременно демонстрировался одному из покупателей. Приобретать его можно.
Найдены следы пыли в щелях вентиляции или на панели разъемов, отсутствие характерного запаха новой техники, микроскопические царапины на глянцевых поверхностях (видны при световых бликах).
Скорее всего, аппарат длительное время экспонировался в торговом зале, возможно, во включенном состоянии. Новым он уже не является по определению. Требуйте скидку или покупайте в другом месте.
Неопрятно смотанные кабели, помятые пакеты от пульта ДУ и инструкции, установленные в пульт батарейки (актуально для «пальчиковых» АА и «мизинчиковых» ААА), запах пыли из коробки, сломанный пенопласт.
Признак многократной переупаковки. Возможно, перед вами витринный образец, побывавший в нескольких магазинах, либо «возвратник», либо восстановленный в сервисном центре экземпляр. В любом случае, требуйте значительную скидку, хотя лучше купить аналогичный товар в другом месте.
Выбранная модель осталась в единственном экземпляре, размещена на витрине. Продавец честно предупредил обо всех обстоятельствах.
Ресурс современных телевизоров достаточно большой, поэтому даже несколько месяцев работы на витрине принципиального значения не имеют. Если внешний вид устраивает, а упаковка на вид новая, то товар можно приобретать – особенно, если продавец согласен предоставить скидку или готов документально подтвердить недавнее поступление конкретного образца.
Домашний кинотеатр, проигрыватель дисков (DVD, Blu-ray) и медиаплеер также имеет достаточно большой ресурс, но это не касается оптического блока, считывающего информацию с диска. Поэтому, если аппарат, будучи на витрине, крутил в течение достаточно длительного срока демонстрационные диски, то от покупки лучше отказаться.
Проектор – устройство, требующее особенно бережного обращения. Но главное, что ресурс его лампы относительно невелик, и он дополнительно сокращается при резком отключении проектора от электросети. Такую технику лучше приобретать совершенно новой, требуя вскрытия упаковки в своем присутствии.
Бытовая техника
Техника заказана дистанционно (например, в интернет-магазине) и доставлена с поврежденной упаковкой или без нее.
Следует оценить характер повреждений упаковки. Она вскрывалась или просто локально сломана/порвана? Во втором случае нельзя исключать падения товара или ненадлежащих условий хранения. Впрочем, если сам аппарат выглядит совершенно новым, как и входящие в комплект аксессуары, то отказываться от покупки не обязательно. А вот доставленную с сильно поврежденной упаковкой (или без нее) крупную бытовую технику лучше не принимать, отказавшись от совершения сделки.
Внутри новой стиральной машины обнаружены капли воды.
Этого не следует опасаться, поскольку многие производители перед отправкой изделий с завода проводят контрольные тесты на отсутствие протечек. А вот скользкие следы растворенного стирального порошка в приемном лотке или уплотнителе двери в сочетании с сильно поврежденной упаковкой свидетельствуют о том, что до вас машиной кто-то пользовался. Не исключено, что у первого хозяина она вышла из строя сразу после покупки, ее восстановили в сервисном центре и теперь пытаются выдать за новую. Рекомендация – отказ от сделки.
Понравившийся холодильник (плита, стиральная машина и т.д.) остался в единственном экземпляре, причем на витрине. Можно ли покупать?
Бытовую технику обычно просто выставляют в торговый зал, но при этом почти никогда не включают. Поэтому бывшей в употреблении ее назвать едва ли можно. Хорошим доказательством служат наклеенные транспортировочные пленки (в холодильнике/печке) и неснятые фиксаторы барабана в стиральной машине. Проблема может возникнуть иная: в процессе неаккуратной распаковки и доставки в зал на корпусе могут появиться вмятины, царапины и сколы. Поэтому внимательнейшим образом осматривайте покупку перед оплатой. А если доставку осуществлял продавец, то проведите повторную визуальную оценку после доставки.
Товары по уходу за телом
Электробритва, эпилятор, машинка для удаления волос в носу и т.д.
Категорически не рекомендуется покупать распечатанные электробритвы и аналогичные приспособления для бритья/стрижки/эпиляции с витрины. Известны случаи, когда недобросовестные продавцы ими тайком пользуются и затем вновь возвращают на витрину. Не рискуйте своим здоровьем.
Фен, плойка, утюжок для волос
Покупатель практически ничем не рискует, если нет следов использования товара.
Утюг или парогенератор
Пожалуй, только отпечатки пальцев чужих людей – вот и все «риски». Если аппарат и его упаковка выглядят новыми и подошва утюга не повреждена, то покупать можно: вряд ли им кто-то пользовался.
Массажное кресло с витрины
Если у продавца отсутствует документ, подтверждающий относительно недавнее поступление данного конкретного экземпляра в магазин, то от покупки лучше отказаться: неизвестно, кто и сколько пользовался массажным креслом до вас и насколько после этого износилась дорогостоящая механика изделия.