Содержание
ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ТРИКОЛОР ТВ
Для входа в личный кабинет Триколор ТВ Вам будут необходимы:
- ID вашего ресивера или номер абонентского договора
- Пароль высланный Вам СМС сообщением при регистрации оборудования.
ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПАРОЛЯ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ТРИКОЛОР ТВ
Если у вас нет пароля Вы можете заказать его повторно на телефон или e-mail указанные при регистрации.
Для получения или восстановления пароля в личный кабинет Триколор ТВ Вам необходимы:
- ID вашего ресивера или номер абонентского договора
- Фамилия, Имя, Отчество абонента указанные при регистрации оборудования.
Пароль от личного кабинета может быть направлен вам следующим способами:
- СМС сообщением на указанный при регистрации номер мобильного телефона;
- E-mail сообщением на указанный вами при регистрации адрес электронной почты.
Пароль будет направлен вам, только если данные будут введены корректно.
Если пароль был отправлен успешно, но вы не получили его на ваш номер телефона или адрес электронной почты, это означает, что ваши данные были некорректно введены при регистрации в качестве абонента.
Чтобы получить доступ к Личному кабинету, пожалуйста, пройдите процедуру изменения регистрационных данных.
ИЗМЕНЕНИЕ РЕГИСТРАЦИОННЫХ ДАННЫХ
В случае неправильного указания данных, изменения персональных данных абонента «Триколор ТВ», указанных при регистрации, или в случае смены владельца приёмного оборудования вам необходимо пройти процедуру изменения/переоформления персональных данных.
Для изменения регистрационных данных в Триколор ТВ неоходимо заполнить анкету и указать следующие данные:
- Номер ID или Абонентского договора.
- Модели вашего приёмника.
- Адрес установки оборудования.
- Фамилия, Имя, Отчество.
- Дата рождения.
- Паспортные данные: Серия, Номер, Дата выдачи, Кем выдан.
- Мобильный телефон.
- Домашний телефон.
- E-mail.
- Контактный адрес.
Необходимо скачать и заполнить заявление на изменение данных регистрации.
Прикрепите отсканированные копии заявления и паспорта. Прикрепляемое заявление должно быть заполнено и подписано вами. Копия паспорта должна содержать 2, 3 и 5 страницы вашего паспорта.
Ключ активации (ключ раскодировки каналов) — сигнал, который отправляется на приёмное оборудование для идентификации его в системе зарегистрированных клиентов и предоставления доступа к просмотру каналов, входящих в состав услуг Триколора.
Ключ отправляется автоматически при активации услуг Триколора. Также клиент может самостоятельно произвести отправку ключей из Личного кабинета в разделах «Мои услуги» и «Помощь».
Дополнительно ключ активации может быть отправлен специалистом технической поддержки, сотрудником офиса продаж Триколора или авторизованным дилером при обращении клиента.
После отправки ключей доступ к просмотру каналов, транслируемых через интернет, будет восстановлен в течение 5 минут. Проверить возможность подключения вашего приёмного оборудования к интернету.
Для спутниковых каналов максимальное время, в течение которого поступит отправленный на приёмник ключ активации, составляет одни сутки, но, как правило, он поступает гораздо быстрее, в течение 8 часов. Для восстановления просмотра оставьте приёмник включенным на одном из кодированных каналов оплаченного пакета до появления изображения. Телевизор при этом можно выключить.
Для того, чтобы наслаждаться просмотром цифрового телевидения «Триколор ТВ», после покупки и установки оборудования, его надо активировать. Сделать это можно как при помощи технического специалиста, так и самостоятельно.
Подробности того, как активировать Триколор ТВ — читайте дальше.
Триколор, вся информация в вашем личном кабинете по адресу — https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login
Зачем нужна активация приемника
Приемники Триколор ТВ
Каждому клиенту при покупке оборудования выдается карта с уникальным номером, которая дает возможность стать полноправным пользователем услуг компании. Но прежде её необходимо активировать путем введения секретного кода. Помните, что активация каналов Триколор ТВ пройдет успешно только на зарегистрированном оборудовании.
Способы активации
Наиболее популярна активация Триколор ТВ через интернет. С неё и начнем.
Для начала зайдите на официальный сайт www.tricolor.tv и найдите раздел «Регистрация» — «Зрителям», не забыв стереть на обратной стороне карты защитный код. Далее:
- нажмите на кнопку «Активация карты», заполните все поля и нажмите на значок согласия с активацией;
- получите письмо на электронную почту, в котором будут указаны результаты активации;
- если пришел отказ — повторите процедуру заново с более внимательным вводом цифр.
Код активации Триколор ТВ состоит из 20 цифр, которые вводятся без пробелов.
Вторым способом активации приемника Триколор ТВ является отправка смс-сообщения на номер 1082. Эта услуга платная, и стоит 0.08 у.е. Кроме того, придется указывать дополнительные параметры, такие как название компании (в сокращенном виде — ТК), ID-номер приемника (12 цифр) и тайный код карты (20 цифр). Все эти данные между собой разделяются пробелом.
После отправки на телефон поступит ответное сообщение с результатами активации. При отказе необходимо перепроверить порядок набора, внести изменения в случае необходимости и повторно отправить.
Памятка по активации
Регистрация приемника
Залогом успешной активации Триколор ТВ является зарегистрированный приемник. Процедура эта довольна длительная, но к счастью, одноразовая. Регистрация проходит на сайте компании в разделе «Регистрация абонента». Открыв ссылку, следуйте инструкции:
-
введите DRE > Ваша регистрационная информация хранится здесь — lk-subscr.tricolor.tv/#RegistrationInfo
Что такое DRE ID и где его взять
Как вы уже наверняка догадались — без номера DRE ID активация приемника Триколор ТВ не состоится. Поэтому если с этим кодом у вас возникли проблемы, найти его можно легко и просто:
- нажмите на пульте» управления кнопку «Menu»;
- в разделе меню найдите «Статус»;
- нажмите на него, и вы увидите номер DRE >
Кстати, DRE ID код пригодится вам не только во время активации каналов Триколор ТВ, но и при использовании других сервисов компании. Поэтому код рекомендуется записать в надежном месте или запомнить, на ваше усмотрение.
